Първа инвестиционна банка (Fibank) стартира използването на нова и модерна система за одобрение на кредитни продукти за физически лица. Системата BPM (Business Process Management – New Workflow) е разработена върху платформата IBM Business Automation Workflow.

Новата система обхваща широк спектър от дейности като приемане на искане, изготвяне на становище, одобряване и отпускане на нови кредити. От нея ще могат да се възползват както настоящите, така и бъдещите клиенти относно предоговаряне на условия по съществуващите кредитни продукти на банката.

Новата усъвършенствана система е внедрена успешно и вече ефективно се прилага от всички служители в клоновата мрежа. На последващ етап предстои тя да бъде надградена и да се използва при кредити на юридически лица.

Системата BPM включва редица предимства за клиентите и е в посока дигитализация и подобряване на обслужването. Благодарение на нея голяма част от документите се генерират автоматично, готови за подпис, с което се спестява време и усилия. Чрез автоматизираното придвижване по стъпките на кредитния процес, включително и автоматизацията на процесите по одобрение на кредитни продукти, се намалява и интервалът между кандидатстването за кредит и неговото последващо отпускане.

„Внедряването на новата система Business Process Management е част от стратегията на банката за предоставяне на по-добро клиентско изживяване. Продължаваме развитието на продуктите и услугите за граждани, като скоро ще предложим нови възможности за повишаване на тяхната доходност“, заяви изпълнителният директор на Fibank Ралица Богоева.

Информация за всички кредитни продукти на Fibank за физически лица можете да намерите на https://www.fibank.bg/bg/chastni-lica/krediti.