К. Пенчев: Банките нарушават често клиентските права

1267
К. Пенчев: Банките нарушават често клиентските права

По повод подадени до него жалби, омбудсманът констатира проблеми, свързани с нормативната уредба и дейността на банките, като изпрати препоръки до министъра на финансите Симеон Дянков и управителя на Българската народна банка Иван Искров. Според него, правата на гражданите като потребители не са защитени в достатъчна степен и често са нарушавани от кредитните институции. Това се чете на официалния сайт на омбудсмана на България.

Основният проблем е едностранната промяна на лихвения процент от страна на банките и съдържането на неравноправни клаузи в общите им условия. В чл. 58, ал. 1, т. 2 от Закона за кредитните институции липсва критерият „обективност" при промяна на лихвения процент.

„Редакцията на разпоредбата дава възможност на банките да определят условията, при които може да се променя лихвата по кредити, без да спазват някакви установени критерии. По този начин няма възможност за контрол от страна на БНБ доколко условията, определени от банката, при които може да се променя лихвата, са обективни и оправдани или са средство за необосновано прехвърляне на определени рискове от кредитната институция на кредитополучателите" - категоричен е омбудсманът. Той напомня и за разпоредбата на чл. 144, ал. 2 от Закона за защита на потребителите, според която „доставчикът на финансови услуги си запазва правото, при наличие на основателна причина, да промени без предизвестие лихвен процент, дължим от потребителя или на потребителя ...".

Липсата на критерии за условията, при които може да се променя лихвата и несъгласуваността на нормативната уредба, води до различно тълкуване на задълженията на кредитните институции и създава предпоставки за нарушаване правата на потребителите.

„На практика се оказва, че законът позволява на банките да променят едностранно лихвените проценти, без критерии за условията на тази промяна и без контрол" - констатира омбудсманът. Това е нормативно позволено и в Закона за потребителския кредит. Основният проблем е в дефиницията на „референтен лихвен процент" - лихвеният процент, който кредиторът използва като базов при изчисляване на лихвения процент по кредита.

Съгласно закона, той представлява пазарен индекс или индекс, който се изчислява от кредитора по определена от него методология. В писмото си Константин Пенчев пише, че с тази дефиниция отново се дава възможност на банката едностранно да променя лихвения процент, като избере опцията референтният лихвен процент да е индекс, изчисляван по определена от нея методология, която не подлежи на контрол и няма нормативно определени изисквания за включените в нея показатели.

„Действащата уредба не кореспондира с чл. 19, ал. 2 от Конституцията, съгласно която законът създава и гарантира на всички граждани и юридически лица еднакви правни условия за стопанска дейност, като предотвратява злоупотребата с монополизма, нелоялната конкуренция и защитава потребителя. Възможността да се променят едностранно договорите за кредит, без обективни критерии за условията на тези промени, поражда съмнение за противоконституционност" - заявява Пенчев.

В писмото си омбудсманът изразява подкрепата си към приетия Закон за ограничаване на плащанията в брой, позволяващ плащането на задължения към бюджетни предприятия да се извършва чрез картови плащания на ПОС устройства, без гражданите да дължат банкови комисионни и такси. Той е категоричен, че по този начин се решава проблемът с неприемливата практика банковите такси за транзакцията да надвишават самото плащане - въпрос, по който е сезиран многократно.

Константин Пенчев настоява за максимално бързо прилагане на закона. „Отчитам интересите на търговските банки и сложността на проблема, но за да не остане нормативната уредба само хубава идея, апелирам, като компетентни органи, да направите всичко необходимо в рамките на правомощията си, сроковете за преминаване към този вид разплащане да бъдат възможно най-кратки" - пише Пенчев.

Подобни статии

Facebook Коментари

Добави коментар

Екипът на Profit.bg Ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари.
В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

Коментари

Мнение
# 0
16:03 | 2 March 2011
Изключително интересно мнение за банковата система в страната. Г-н К. Пенчев като че ли започва за разбира от какво се определя стабилността на кредитните институции. Бих получил кредит от такива институции при положение, че те ми плащат лихва, а не аз на тях. При това, за предпочитане е сам едностранно да определям лихвения процент, без съгласието на банките.
Абонирайте се за електронния
информационен бюлетин на Profit.bg

Пазари

% Стойност
  • SOFIX 667.480 -0.05%
  • BGREIT 114.490 0.12%
  • BGTR30 544.660 -0.45%
  • BGBX40 130.470 -0.24%
Ask Bid
  • EUR/USD 1.1744 1.1745
  • GBP/USD 1.3185 1.3186
  • USD/JPY 113.7250 113.7370
  • USD/CHF 0.9857 0.9858
  • USD/CAD 1.2644 1.2646
  • AUD/USD 0.7805 0.7806
  • USD/BGN 1.6652 1.6654
Ask Bid
  • DOW JONES 23355.93 23359.93
  • S&P500 2575.09 2575.59
  • NASDAQ 4705.68 4706.68
  • CAC 40 5391.65 5393.65
  • DAX 12984.97 12986.97
  • FTSE 100 7531.20 7532.70
  • ПЕТРОЛ 52.10 52.15
  • ЗЛАТО 1274.08 1274.58
  • СРЕБРО 16.90 16.93

Видео