10 ключови ръководни принципа от Джон Д. Рокфелер

6. Стремете се към съвършенство

Рокфелер е бил "фанатичен" перфекционист, пише Чернов, който отказвал да върши нещата половинчато, без значение от това колко досадни са те. Като ръководител на Standard Oil, Рокфелер пише стотици хиляди писма и преглежда щателно всяко от тях.

Дори краснописът му предоставял възможност да постигне съвършенство. Негов помощник си спомня как Рокфелер подписвал всяко писмо с такава прецизност и внимание, сякаш неговият подпис бил произведение на изкуството. Стремежът към съвършенство на милиардера не бил просто лична фикс идея, пише Чернов, а се пренасял и в организацията и се превърнал в част от културата на компанията.

7. Създавайте единство

Едно от най-добрите умения на Рокфелер било да мотивира колегите си, пише Чернов. Един от начините, по които го постигал бил чрез потушаването на спора между ръководителите в Standard Oil.

“Той обичал да изслушва мнението на другите преди да изрази своето собствено, а след това често стигал до компромис, за да запази сплотеността,” пише Чернов. Вместо да издава преки заповеди, Рокфелер предпочитал да оформя решенията си като предложения или въпроси.

Той също така действал на принципа на консенсуса. Милиардерът не предприемал никакви инициаитиви, срещу които членовете на борда на директорите на компанията били против, а всичките му бизнес решения били подлагани на “върховния тест на единодушното одобрение,” пише Чернов.

8. Създайте система на подкрепа

Въпреки че Рокфелер имал периодично спорове с ръководителите в Standard Oil, в компанията нямало караниците и ревността, които човек може да очаква в подобна огромна корпорация, казва Чернов.

Както милиардерът индустриалист обяснява, директорите в Standard Oil били обвързани в братство от почти “мистична” вяра, а силната връзка помежду им произхождала от вярата един в друг.

9. Насърчавайте конкуренцията

Без конкуренция организациите могат лесно “да се превърнат в лениви гиганти,” пише Чернов. За да избегне това, Рокфелер създава комисии, съставени от специалисти, който задавали стандарти на работа за всички подразделения на Standard Oil.

Тези комисии позволявали на мениджърите да обменят опит, но и насърчавали конкуренцията между отделните звена, публикувайки данни за представянето и насърчавайки всяко подразделение да се състезава за рекордни постижения и награди.

10. Уважавайте служителите си

Рокфелер обичал да изтъква факта, че Наполеон Бонапарт е нямало да постигне успехи без своите маршали, според Чернов. По същия начин Рокфелер вярвал, че неговият успех произхожда отчасти от способността му да мотивира слижителите.

Индустриалецът давал на служителите си свобода в работата им, бил тактичен и сговорчив с работниците на по-ниско ниво, не реагирал гневно, когато към него подхождали с критика и запазвал вежливост дори и в напрегнати ситуации, пише Чернов.

Въпреки че рядко хвалел служителите, Рокфелер предоставял огромна власт и независимост на хората, които вече били спечелили доверието му. Заради тези му характеристики служителите на Standard Oil “почитали Рокфелер и искали да му се харесат,” пише Чернов.