БТК Груп продаде дъщерната си БТК Контакт

845
БТК Груп продаде дъщерната си БТК Контакт

БТК Груп АД () продаде дъщерната си компания БТК Контакт ЕООД на българската компания в сферата на контакт център услугите у нас – Софика Груп АД. Сделката е сключена на 8 август, съобщава x3news.

В съобщението не става дума за финансовите параметри по сделката за продажба.

„С продажбата на международния си контакт център българският телеком се стреми да се концентрира върху своя основен бизнес и да превърне компанията в строго ориентирана към потребителите еднинна организация, изградена върху принципа на обслужването на клиентите за всички услуги, които телекомът предлага - фиксирани, мобилни, интернет и др.,“ се посочва в съобщението.

Купувачът - Софика Груп АД, е независима българска компания, предлагаща услуги за аутсорсинг на бизнес процеси. Компанията има над 200 служители и обслужва водещи в България компании от секторите информационни технологии и телекомуникации, финанси и застраховане, медии и комунални услуги.

През 2007 г. HP се спира на Софика Груп АД за партньор по проекти, които ще бъдат реализирани от Глобъл Деливъри центъра на компанията в България.

До момента броят на страните, които се обслужват от оператори на БТК Контакт ЕООД, надхвърля 17, като сред тях са Великобритания, Германия, Испания, Италия, Франция, Холандия, Дания, Австрия, Швейцария, САЩ, Канада и др.

Международният контакт център започва реално своята дейност през юни 2004 г. Тогава MoneyGram International прави задълбочено проучване в над 28 страни и сключва договор с БТК.

За нуждите на тази компания само за 6 седмици БТК изгражда мрежа за световна свързаност и назначава 55 оператори.

Три години след създаването си, БТК Контакт разполага с модерни технически съоръжения за входящи и изходящи обаждания, обслужване на електронна поща, система за разрешаване на проблеми и др.

Facebook Коментари

Добави коментар

Екипът на Profit.bg Ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари.
В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

Абонирайте се за електронния
информационен бюлетин на Profit.bg

Пазари

% Стойност
  • SOFIX 667.820 0.00%
  • BGREIT 114.350 0.00%
  • BGTR30 547.120 0.00%
  • BGBX40 130.790 0.00%
Ask Bid
  • EUR/USD 1.1763 1.1765
  • GBP/USD 1.3184 1.3185
  • USD/JPY 113.8110 113.8240
  • USD/CHF 0.9855 0.9856
  • USD/CAD 1.2631 1.2633
  • AUD/USD 0.7813 0.7814
  • USD/BGN 1.6625 1.6628
Ask Bid
  • DOW JONES 23328.76 23332.76
  • S&P500 2574.72 2575.22
  • NASDAQ 4705.68 4706.68
  • CAC 40 5371.33 5373.33
  • DAX 12984.97 12986.97
  • FTSE 100 7517.59 7519.09
  • ПЕТРОЛ 52.16 52.21
  • ЗЛАТО 1277.74 1278.24
  • СРЕБРО 16.99 17.02

Видео