Гражданите на Великобритания вече ще могат да се обръщат със здравни въпроси към Alexa - гласовия асистент на Amazon.

Британските власти обявиха през тази седмица, че жителите на Острова вече могат да търсят информация в сайта на Националната здравна служба (NHS) само чрез гласови команди, което повдига въпроси относно поверителността и защитата на данните.

Когато потребителите попитат Alexa как да облекчат мигрена или относно симптомите на варицелата, устройството ще отвръща с отговори, извлечени от базата данни на NHS, предава CNN.

“Тази информация идва от сайта на NHS, така че това е просто алтернативен начин да получите информация чрез Alexa, която вече е налична в интернет”, кзава Джема Кук, говорител на Amazon.

Споразумението с Amazon не е ексклузивно, като NHS планира да работи и с други компании, предоставящи подобни услуги, посочват от институцията.

Британските власти се надяват, че партньорството с услуги, като тази на Amazon, ще снемат част от работата от плещите на NHS и лекарите, като осигурят надеждна информация за общи заболявания.

Здравната система на Великобритания се намира под натиск поради недостиг във финансирането и несигурност, породена от брекзит.

Работниците от ЕС, които напускат Великорбитания, също допринасят за недостига на 210 хил. медицински специалисти в социалната и здравна система, сочи проучване на компанията за човешки ресурси Manpower.

Не всички обаче са доволни от партньорството с Amazon. Някои посочват, че британските власти са започнали да работят с Alexa само седмици, след като Bloomberg съобщи, че компанията има огромен екип от хора, които прослушват разговорите на потребителите с гласовия асистент.

От Amazon посочват, че използват този екип, за да прослушва само малка част от разговорите на потребителите с цел подобряване на услугата.

Шпионираш ли ме? Ето какво отговарят Alexa, Siri и GoogleПроблемите около събирането на лични данни на гражданите не са от вчера

„Amazon е компания с притеснителни резултати, когато става дума за начините, по които съхраняват потребителски данни”, казва Ева Блум-Дюмонтет от организацията Privacy International.

„Нашата здравна информация често е най-чувствителната информация, която е налична за самите нас. Amazon ще трябва да изясни какви стъпки планира за защитата на поверителността на техните потребители”, добавя тя.

През тази седмица британските регулатори наложиха тежки глоби на Marriott и British Airways, след като компаниите се провалиха в защитата на потребителски данни.

В същото време европейският съд разглежда дело, което може да пререже легалните пътища, които позволяват на компании да трансферират лични данни към САЩ.