Щети за повече от 25 хиляди долара в имота си регистрира жена от Менло Парк, Калифорния, след като го отдаде под наем чрез стартъпа Airbnb.

Наемателят не само е оставил ваната на втория етаж да прелее и да наводни цялата къща, но вероятно е снимал и порно в имота, смята собственикът Шарън Мароук, подовавайки се на онова, което е намерила при завръщането си в къщата.

В писмо до главния изпълнителен директор на Airbnb Брайън Чезки тя посочва, че е “искрено загрижена за всички хора, които избират да бъдат наемодатели през Airbnb. Вярвах на вашата фирма и очевидно доверието ми е строго неоправдано."

Според нея политиката за проверка на наемателите на Airbnb не е достатъчно задълбочена. Компанията се доверява на различни методи в различните географски области, в зависимост от местните закони.

Както Мароук разказва в продължителен Facebook пост, „по подразбиране в моя район човек се нуждае само от телефонен номер, имейл адрес и начин на плащане“, за да наеме имот чрез Airbnb, което според нея носи допълнителни рискове за отдаващите собствеността си под наем.

Говорител на Airbnb заявява за Travel + Leisure, „че отрицателните преживявания (за използващите стартъпа, бел. ред.) са изключително редки, а повече от 100 милиона гости имат безопасен и положителен опит с Airbnb. Ние имаме нулева толерантност към този вид поведение и сме премахнали този клиент от нашата платформа."

Говорителят посочва още, че компанията работи по въпроса с даването на гаранции на наемодателите, позовавайки се на дългосрочния й ангажимент за защита на нейните клиенти и тяхното имущество.

Писмото на Мароук до Чезки остава без отговор, но от Airbnb са се свързали с нея и са й съобщили, че ще изпратят техен представител да огледа къщата й.

Вижте разрушенията във видеото: