Ново проучване на Paysafe, водещ световен доставчик за плащания, сочи, че 53% от българските потребители днес изразяват притеснение, че преминаването към биометрична идентификация при онлайн плащанията ще увеличи драстично броя на измамите със самоличност.

Изследването установява, че 81% от респондентите в България все още предпочитат традиционните пароли за извършване на плащания онлайн, поради опасения за сигурността с новите биометрични опции.

Данните сочат, че две трети (64%) от българите се притесняват да плащат сметки за стоки или услуги без въвеждане на парола, а едва 48% гледат на биометричната идентификация като по-сигурен метод за удостоверяване на самоличността.

Докладът на Paysafe Изгубени в трансакциите: Краят на риска? изследва какво е отношението на потребителите към употребата на биометрични данни преди въвеждането на SCA (Strong Customer Authentication) тази година. Годишното проучване се провежда сред потребители в Обединеното кралство, САЩ, Канада, Германия и Австрия, а тази година за първи път и в България.

Потребителите, които не се чувстват комфортно при използването на биометрични данни за идентификация, посочват липсата на доверие като основна причина за това. Изследването разкрива още опасения за използването на биометрични данни:

  • 52% от респондентите в България споделят, че не желаят компаниите да имат достъп до техните лични биометрични данни
  • 38% заявяват, че не са достатъчно добре запознати с биометричната идентификация, за да ѝ се доверят
  • 33% се притесняват, че пръстовият им отпечатък може да бъде лесно копиран и използван с цел измама
  • 29% сочат, че за тях биометричната идентификация не изглежда достатъчно сигурна

    • „Биометричните данни са огромна възможност нашата индустрия да пребори нарастващия риск от измами. Не е изненадващо обаче, че има страх и нежелание сред потребителите да използват именно биометричните данни като форма на удостоверяване на плащанията, когато паролите и ПИН-овете са основният стълб на сигурността в последните 20 години.

    Често чуваме за измами и хакерски скандали, така че обществеността е наясно с рисковете, свързани с въвеждането на нови услуги и решения. За да се преодолее това, повишаването на информираността и образоването на потребителите е наложително, така че при въвеждането на автентификация на потребителите (SCA) те да са наясно с ползите и възможностите. Ние живеем в свят, управляван с пароли от много години и потребителите не са напълно готови да се откажат от това, което вече знаят", коментира Даниел Корницер, главен директор Бизнес развитие в Paysafe Group.

    Въпреки притесненията по отношение на биометричните трансакции, все повече потребители ги ползват - 38% от българите са използвали биометрични данни за извършване на плащания. Над половината (71%) от потребителите в България са съгласни, че използването на биометрични данни е много по-бърз и ефективен начин за плащане на стоки и услуги.

    Според проучването, при употребата на биометрични данни за идентификация най-предпочитана е технологията за пръстови отпечатъци (31%), последвана от лицево разпознаване (12%) и гласово разпозване (7%).

    „Все по-честото приложение на биометричната идентификация се дължи в голяма степен на смартфон пенетрацията, като това се очаква да расте. Все пак, доставчиците на плащания ще трябва да се потрудят, за да привлекат още потребителите към този нов модел. В крайна сметка, SCA следва да доведе до по-лесни и по-сигурни плащания – което е еднакво важно както за бизнеса, така и за потребителите", допълва Корницер.