И трите мобилни оператора са готови да премахнат клаузата за автоматично подновяване на индивидуалните договори на своите клиенти, съобщиха техни представители по време на кръгла маса, свързана с проблемите с клиентите на телекомите.

Глобул иска два месеца за подготовка за преминаване към безсрочни договори. От Виваком обявиха, че могат да го направят ще другата седмица, а от Мобилтел подчертаха, че срочните договори трябва да отпаднат и за кабелните оператори.

Една от основните причини за жалби на хората, които не могат да прехвърлят телефонния си номер от един оператор към друг са именно договорите, посочи председателят на Комисията за регулиране на съобщенията Веселин Божков.

КРС се обяви против лошите практики в дистанционно продължаваните договори. При тях дистрибутори предлагат, например, безплатен телефон на клиента като му спестяват информацията, че този подарък е свързан с подновяване на договора за нов двегодишен срок, уточниха от комисията.

Източник: bTV