КЗП откри нарушения при туроператорите
Туроператори са сключвали договори с нерегистрирани транспортни фирми и застрахователи. Това е установила проверка на Комисията за защита на потребителите.
Експертът Емилия Елчинова обобщи, че най-честите нарушения при туроператорските и хотелиерските услуги е невярната информация в сайтовете и брошурите, съобщи Дарик.
В някои от хотелите не е имало специални условия за хората с увреждания, за да могат и те да почиват удобно.
В част от проверените ресторанти пък е нямало меню или ако е имало, в него не са посочени грамажите на предлаганите храни и напитки.
Освен съответствието експертите са акцентирали и върху правото на информация на потребителите преди те да предпочетат конкретен туристически обект, конкретен туроператор или турагент.
В тази посока има констатирани нарушения относно предоставянето на невярна или заблуждаваща информация за потребителите, както в интернет страниците на туристически обекти, така и туристическите услуги, обясни Елчинова.
Има пет акта за констатирани нарушения, които касаят сключване на договори с нерегистрирани или нелицензирани застрахователи, транспортни фирми.
Има задължение по закона за туризма туропараторите или турагентите, при осъществяване на дейността си, да сключват договори само с регистрирани хотелиери и ресторантьори, както и с лицензирани застрахователи, напомни Елчинова.