Вижте как Rolls-Royce задоволява прищeвките на клиентите си
Освен инженерния перфекционизъм, една от най-силните черти на на Rolls-Royce е персонализацията на автомобилите от марката. През 2012 г. 84% от собствениците на Rolls-Royce Phantom са поръчали автомобила си с някаква модификация по тяхно желание, а техните идеи понякога са доста откачени.
От луксозната марка отбелязват, че "нито една молба не остава непроучена." Екипът от дизайнери на компанията слагал кожата в интериора на автомобили, която да съвпада с цвят на червило, вземал е дървесен материал от дърво в имот на купувач и е намирал начин да вмести обемисти комплекти за пикник и чаши за вино в колите.
Вижте някои от най-неочакваните желания на заможни купувачи (от Rolls-Royce не харесват определението "откачени") и специалните автомобили, които компанията произвежда, за да отбележи специални случаи:
Един заможен купувач искал от Rolls-Royce да инсталират термос във вратата. На компанията й се наложило да създаде специална врата, само за да я изпробва при удар, след което да направи нова врата за купувач.
Друг клиент си поръчал този ръчно изработен комплект за пикник.
На дизайнерите им се наложило да измислят начин да съберат чаши за вино в багажника, така че те да се чупят, докато колата е на път.
Китайски купувач поръчал седем комплекта джанти за колата си, за да има по един за всеки ден от седмицата.
Професионален съвет: Цветът на пътническите ви чанти и луксозната ви кола трябва да са в тон.
За елегантните дами на път има вградени кутии за бижута.
Клиентите могат да получат колите си с техните инициали, избродирани върху облегалките за главите, или пък да предпочетат малко по-сдържаното "RR."
От Roll-Royce предлагат персонализирана инкрустация върху дърво.
Ако пък дървесният материал, който използва компания, не е достатъчно стар за вас, от Rolls-Royce могат да вземат материал от дърво във вашия имот.
Разбира се, клиентите могат да си поръчат какъвто поискат цвят за екстериора и интериора на колата. Злочестият цвят в този конкретен случай се нарича "кварц."
Периодично от Rolls-Royce произвеждат поръчкови автомобили, които не са предназначени за конкретен собственик (впоследствие обикновено се продават на колекционери).
Такъв е случаят с Phantom Coupé Aviator, който отбелязва постиженията в летенето на основателя на Rolls-Royce сър Чарлз Ролс. (Смята се, че Ролс е първият човек в света, загинал в самолетна катастрофа.)
От Rolls-Royce твърдят, че алуминиевите поставки за чаши "предлагат функционалност, но с онази специална комбинация от театър и бижутерия." Дизайнерът Алекс Инес ги нарича "удивително пищно решение."
На автомобилното изложение в Париж през 2012 г. Rolls-Royce показа три автомобила, вдъхновени от стила Арт Деко. Този модел изглежда сякаш свети в тъмното.
Най-новата кола за колекционери е Celestial Phantom, в която има 446 диаманта.
При повечето автомобили на Rolls-Royce, чиито таван имитира звездно небе, оптичните светлини са подредени по различен начин.
Клиентите могат да поискат подредба на звездите, която копира съзвездията в определен ден и място. Светлините на тавана на модела Celestial наподобяват нощното небе над централата на Rolls-Royce през януари 2003 г.