Всички близо 200 магазина на Мтел в страната ще работят без почивен ден в празничния период от 1 до 6 май. Няма да има и промяна в стандартното им работно време, съобщиха от телекома.

Клиентите на Мтел могат да използват и възможностите, които предоставят различните канали за самообслужване, които телекомът разработва съобразно последните тенденции в потребителското поведение, показващи, че потребителите предпочитат да извършват различни дейности онлайн, през своя таблет или смартфон.

Мтел активно развива редица канали, чрез които всеки бързо и лесно, от разстояние може да пазарува, да управлява потреблението си и услугите, които ползва. Ето и кои са те:

- *88 – мястото, на което всеки клиент може бързо и лесно да получи информация за потреблението си и да управлява всички услуги, свързани с неговия номер.

На *88 може да се добавя или променя „Любим номер“ или номерата от групата „Семейство и приятели“, да се сменя роуминг тарифата, да се заявяват автоматични настройки за телефон или да се презарежда предплатена карта.

Чрез услугата „Пазарувай на *88“ пък може дори да бъде закупен с безплатна доставка нов мобилен телефон, таблет, лаптоп, а също така бързо и лесно да се направи абонамент или преподпише договор за гласови услуги.

- Мтел Меню – чрез него всеки може да провери сметката си до момента, да активира услуги или да се откаже от тях, да зареди Прима карта или пък да добави мобилен интернет, допълнителни SMS-и или минути за разговор към тарифния си план.

- Модулът „Моят Мтел“ се намира на http://www.mtel.bg и през него може да се проследяват месечни фактури, да се заплащат, да се управляват различни услуги, без значение дали става дума за клиент на договор или използващ предплатена карта.

Тук клиентите могат да се откажат от хартиена фактура и да се регистрират за електронна. Чрез избора на електронна фактура, освен постоянния достъп до нея, клиентите могат да се информират и за месечното си потребление чрез подробна графика.

- Електронният магазин на http://eshop.mtel.bg/ – най-удобното решение за всеки, който предпочете онлайн пазаруването, без излишно губене на време за ходене до магазин. Онлайн магазина предлага и възможността за абонамент към различни услуги на Мтел, преподписване на договор.

Нещо повече - всяка покупка, направена през електронния магазин, се доставя безплатно и подлежи на връщане в срок от седем дни.