Мобилната мрежа на Мтел е подготвена за по-големия трафик, който се очаква по време на предстоящите коледни и новогодишни празници. Компанията е подготвена да осигури качествени услуги и през своята фиксирана мрежа дори при снеговалежи и застудяване.

Опитът на Мтел показва, че на коледния празник натоварването в мобилната мрежа е равномерно през целия ден, докато в новогодишната нощ най-големият пик е основно в първия час след полунощ. В този свръхнатоварен първи час Мтел препоръчва на клиентите да избягват повторните набирания.

Въпреки популярността, която придобиха напоследък някои интернет приложения за чат, SMS-ите продължават да са предпочитан начин да поздравиш близък човек по време на празниците.

За да бъдат избегнати евентуални затруднения при изпращането на SMS-и, Мтел препоръчва едно и също кратко съобщение да не бъде изпращано на един и същи човек няколко пъти, ако не е получено потвърждение за неговото получаване.

Клиентите трябва да знаят, че човекът, на когото са изпратили съобщение, ще го получи, когато номерът му е достъпен в мрежата, която го обслужва. Тогава ще бъде получено и потвърждение за доставка, ако е активирана тази услуга.

Благодарение на своя Център за управление на мрежата, Мтел следи нейното състояние в реално време. Функционирането на мрежата се контролира 24 часа в денонощието. При възникване на евентуални проблеми, те се диагностицират незабавно и се прилага най-оптималното решение, което поддържа нормалното функциониране на мрежата до тяхното отстраняване.

Дори при снеговалежи и застудяване компанията е подготвена да осигури качествени услуги и през своята фиксирана мрежа. Благодарение на покритието, което осигурява на база на GPON (Gigabit Passive Optic Network) технологията, телекомът предоставя телевизия, високоскоростен интернет и телефонни услуги с качество, което не зависи от климатичните условия.