Банка ДСК, част от OTP Group, надхвърли 15 млрд. евро отпуснато финансиране по потребителски кредити за последните 20 години. За този период банката е предоставила над 3,2 милиона потребителски кредита на български домакинства, като само през юли 2026 г. реализира най-високия месечен обем продажби на потребителски кредити както в историята на Банка ДСК, така и в рамките на OTP Group.

По-големи кредити за по-значими разходи

През последното десетилетие се наблюдава съществена промяна и в размера на потребителското финансиране. Средният размер на потребителския кредит в Банка ДСК се е увеличил повече от два пъти за последните 10 години и с над 30% за последните пет години. Към момента средният размер на кредита е около 11 000 евро.

Потребителските кредити на Банка ДСК са с неограничена цел, което позволява на клиентите да ги използват според конкретните си потребности. Обратната връзка от клиентите показва, че сред най-честите нужди са ремонти и подобрения на дома, покупка на автомобил, почивки и пътувания, значими семейни събития и медицински разходи. Част от клиентите използват финансирането и за рефинансиране на съществуващи задължения, включително с допълнително финансиране.

В същото време не се наблюдават съществени промени в основните категории разходи, които клиентите финансират с потребителски кредит през годините. Това показва, че независимо от развитието на банковите технологии и начина на достъп до финансиране, основните потребности на домакинствата остават относително устойчиви.

Близо 70% от новите клиенти на Банка ДСК започват отношенията си с банката изцяло дигитално

Дигиталното кредитиране се променя

За разлика от потребностите, начинът, по който клиентите кандидатстват за потребителски кредит, се е променил значително.

След интензивния период на дигитализация през 2024–2026 г. над 65% от продажбите на потребителски кредити вече се реализират през DSK Mobile. В началото на 2024 г. делът им е бил около 7%, което означава, че приносът на дигиталните кредити е нараснал повече от девет пъти за малко повече от две години.

Тази промяна дава възможност на клиентите да кандидатстват и получават финансиране през предпочитания от тях канал, без необходимост от посещение в офис. Дигиталният процес съчетава бързина и удобство с необходимите проверки и стандарти при вземането на решение за кредит.

За Банка ДСК дигитализацията не означава заместване на личното обслужване, а разширяване на възможностите пред клиентите – те могат да изберат кога, къде и как да взаимодействат с банката, в зависимост от конкретната си ситуация.

Мисия дигитален комфорт: Oнлайн бъдеще и революция в електронната търговия

Лидер на пазара в България и в OTP Group

Резултатите на Банка ДСК затвърждават водещата ѝ позиция както на българския пазар, така и в рамките на OTP Group. Банка ДСК е най-големият участник на пазара на потребителски кредити в България и №1 приносител на бизнес обема в областта на потребителските кредити в OTP Group.

През юли 2026 г. банката реализира най-високия месечен обем продажби на потребителски кредити в своята история, като резултатът е и исторически рекорд за OTP Group.

Над 3,2 милиона отпуснати кредита и повече от 15 млрд. евро финансиране са равносметката от две десетилетия, през които потребителското кредитиране се превърна в един от ключовите начини, чрез които българските домакинства финансират по-големи лични разходи и планове. Ръстът отразява не само устойчивото търсене на потребителско финансиране, но и съществената промяна в начина, по който клиентите получават кредит.

„Постигнатите обеми са важен резултат, но зад тях стоят милиони решения и лични планове на нашите клиенти. За нас е важно да продължим да правим достъпа до финансиране по-лесен, бърз и удобен, като същевременно запазваме високите стандарти за отговорно кредитиране“, заяви Мирча Гологан, Директор „Потребителско кредитиране“ в Банка ДСК.

Днес клиентите могат да използват потребителското финансиране за широк спектър от нужди – от ремонт на дома и покупка на автомобил до пътувания, образование, медицински разходи или рефинансиране на съществуващи задължения. Банка ДСК продължава да развива потребителското кредитиране с фокус върху дигиталните услуги, персонализираните решения и отговорното финансиране.

Повече за Банка ДСК:

Банка ДСК е част от унгарската OTP Bank – банката-майка на OTP Group, една от водещите и най-бързо развиващи се банкови групи в Централна и Източна Европа. В България Банка ДСК обслужва над 2 милиона активни клиенти. Банката разчита на екип от над 4800 служители и мрежа от над 270 офиса в страната. Традиционен лидер в банкирането на дребно, Банка ДСК заема водещи позиции и в частното и корпоративно банкиране. Банката поставя в центъра на своята дейност клиентското изживяване.  Новата идентичност „Тук и сега“ отразява стремежа ѝ да бъде винаги близо до хората – с разбиране и навременни решения.