Най-подходящото време за изпращане на e-mail е малко след 9 ч. във вторник. Така писмото ще бъде прочетено веднага, а отговорът ще бъде изпратен бързо.

Луис Амарал и колегите му са изследвали три месеца електронните съобщения, изпращани и получавани от 3000 души в европейски университет.

Създаденият от тях математически модел показва, че хората изпращат e-mail безразборно и съвсем нерационално. Те отговарят по реда на получаването им, а не според важността.

Затова могат да пренебрегнат e-mail от шефа и да отговорят първо на незначително запитване.

Освен това писмата се изпращат и циклично. Има периоди - през нощта и в почивните дни, когато пощата не се обработва.

Във вторник сутрин повечето хора са се справили с натрупаната от петък до понеделник поща и вече четат електронните си съобщения почти веднага.

Ако те стигнат до тях малко след като са отишли на работа, вероятността да им отговорят бързо е много голяма.

Източник: БНР

Повече за бизнес етикета при кореспонденцията по електронната поща вижте тук.