Най-мразените индустрии в САЩ и Канада
През 2010 г. потребителите в САЩ и Канада са подали 1.1 милиона оплаквания срещу компании. Това е с 10% повече, от 2009 г.
Оказва се, че американците и канадците се оплакват най-много от кабелната телевизия и мобилните оператори.
Вижте десетте индустрии с най-много недоволство:
10. Ипотечни кредити
Подадени оплаквания: 9 545
Разрешен спор при: 81%
9. Интернет пазаруване
Подадени оплаквания: 12 950
Разрешен спор при: 61.4%
8. Мебели
Подадени оплаквания: 13 018
Разрешен спор при: 79.1%
7. Сервизи за ремонт на автомобили
Подадени оплаквания: 13 178
Разрешен спор при: 65.6%
6. Автомобили втора ръка
Подадени оплаквания: 14 520
Разрешен спор при: 70.6%
5. Агенции за събиране на вземания
В условията на криза, много хора пропускат да плащат кредитите си и тези дружества имат все повече работа и стават все повече агресивни. Сред оплакванията срещу тях дори има такива за заплаха за физическа саморазправа.
Подадени оплаквания: 15 876
Разрешен спор при: 80.2%
4. Банки
Подадени оплаквания: 22 648
Разрешен спор при: 98.2%
Въпреки всички критики за новите такси на банките, оказва се, че оплакванията срещу тях всъщност намаляват, и то с почти 25% за година!
3. Автодилъри
Подадени оплаквания: 24 698
Разрешен спор при: 87.4%
2. Мобилни оператори
Подадени оплаквания: 27 293
Разрешен спор при: 92.1%
Най-често оплакванията са за скрити такси или за увеличаване на и без това високите такси при прекратяване на договор.
1. Кабелна и сателитна телевизия
Подадени оплаквания: 30 985
Разрешен спор при: 98.6%
Оплакванията са най-вече за лошо инсталиране и скрити такси.
Кабелните и мобилните оператори си оспорват първото място по традиция. През 2009 г. мобилните оператори бяха на първо място в анти класацията, но тази година телевизиите си върнаха приза.