След като 7 години бе безапелационно начело на класацията за любима кредитна карта на Америка American Express най-накрая има конкуренция. Компанията разделя първото място заедно с Discover, става ясно от доклад на J.D. Power, на база анкета на над 20 000 картодържатели.

Най-важното за американския потребител е доброто клиентско обслужване по телефон или и-мейл.

Тъй като броят на американците, които нямат кредитна карта е доста нисък, компаниите в този сегмент търсят начини да „крадат“ клиенти един от друг, за да увеличат клиентите си.

И изглежда тактиката им работи. 10% от американците казват, че са сменили кредитната си карта тази година. За предишната година 8% бяха направили смяна.

Виж още: 10 факти за дебитните и кредитни карти, които може би не знаете

“Пазарът е наситен с конкуренция и компаниите, издаващи кредитни карти се надпреварват да измислят системи с бонуси за потребителите,“ казва Джим Милър, от J.D. Pоwer.

Ето кои са 10-те топ компании в сектора за САЩ:

1. American Express и Discover

2. Chase

3. Barclaycard

4. U.S. Bank

5. Wells Fargo

6. Bank of America

7. Capital One

8. Citi

9. GE Capital Retail Bank