Уорън Бъфет припомни на мениджърите си, че репутацията е всичко
“Звездният отбор” от мениджъри на Уорън Бъфет тази година получи традиционното напомняне от милиардера, че трябва да пазят репутацията на компанията Berkshire Hathaway Inc. и да планират бъдещето.
Бъфет, който ръководи Berkshire в последните пет десетилетия, изпраща на всеки две години маморандум на всеки от мениджърите на над 80-те подразделения на Berkshire, в който набляга на тези две неща. Последният подобен меморандум, който се различава малко от предходния, изпратен през 2010 г., бе изпратен в петък.
Бъфет напомня на своите мениджъри, оглавяващи компании, които продават самолети, бижута, издават вестници, дават офис мебели под наем, произвеждат тухли, обучават пилоти и извършват още множество дейности, че техният основен приоритет е “ревностно да пазят репутацията на Berkshire.”
“Както казвам в продължение на над 25 г. в тези меморандуми,” пише Бъфет в последния такъв, “можем да си позволим да изгубим пари, дори много пари. Това, което обаче не можем да си позволим е да губим репутация – дори една малка частица от нея.”
Вижте още: У. Бъфет: Отказът на Харвард бе най-важният момент в живота ми
Загрижеността за репутацията е въпрос, който Бъфет е обсъждал нееднократно и на много места през годините. Най-популярното му изказване по въпроса вероятно е пред Конгреса, след като заема поста председател на изпитващата сериозни затруднения Salomon Brothers през 1991 г. Той заявява пред конгресмените, че неговото послания към служителите на компанията тогава е било: “Ако изгубите пари на компанията, ще ви разбера. Ако изгубите и частица от нейната репутация, ще бъда безмилостен.”
Последният меморандум на Бъфет също така напомня на мениджърите, които той определя като “Отбора на звездите”, да го държат в течение за това “кой ще ги замести на следващия ден, ако някой от тях изведнъж изгуби способността да извършва задълженията си.”
По принцип мениджърите работят с голяма свобода и автономност и Бъфет споделя в писмото, че те могат “да обсъждат с мен какво става колкото малко или колкото много желаят.” Самият Бъфет обаче поема отговорност за списъка с потенциални заместници на ръководителите на множеството компании на Berkshire.
“Бележката ви може да бъде кратка, неформална, написана на ръка и т.н.,” пише Бъфет. “Просто я надпишете ‘Лично за Уорън.’”