Авиокомпания пусна погрешка билети по 675 долара вместо по 16 000
Авиокомпанията Cathay Pacific Airways Ltd. допусна сериозна грешка, предлайки места за първа и бизнес класа с огромни отстъпки. Сега малцината късметлии, които са си направили резервации, ще пътуват със стил.
Базираната в Хонконг авиокомпания обяви днес в профилите си в Twitter и Facebook, че ще приветства на борда пасажерите, които по-рано през седмицата са си закупили двупосочни билети в бизнес класа от Виетнам до Канада и САЩ на цени като за икономична класа.
Заради гафа с онлайн резервациите някои пътници са успели да се сдобият с двупосочни билети на цени от 675 долара от Дананг във Виетнам до Ню Йорк, което представлява една много малка част от оригиналната цена.
“Не бихме искали да нарушаваме обещанието си пред клиентите,” заявиха от Cathay в профила си в Twitter. “Допуснахме грешка, но очакваме да ви приветстваме на борда с издадените ви билети.”
И докато пасажерите останаха доволни, гафът е поредният, който злепоставя компанията в последно време. През миналата година компютърните системи на Cathay бяха хакнати, а личните данни на 9.4 милиона пътници бяха компрометирани, което бе най-големият подобен пробив в авиоиндустрията, пише Bloomberg.
Гари Леф, блогър в сферата на въздушния транспорт, написа на 31 декември, че цената на двупосочния билет на Cathay в бизнес класа от Дананг до Ню Йорк започва от 675 долара за полет през август. Днес същото пътуване вече струва около 16 000 долара за юли и септември, според уебсайта на компанията. За август пък не са обявени цени.
По време на допуснатия гаф хората са могли да се сдобият с двупосочен билет от Ханой до Ванкувър за комбинация от бизнес и първа класа срещу по-малко от 1 000 долара, според пост в One Mile.
Други авиокомпании също са допускали подобни грешки. През 2014 г. Singapore Airlines Ltd. и през миналата година Hong Kong Airlines Ltd. също предложиха погрешка билети за бизнес класа на цени като за икономична. От превозвачите не обявиха колко точни са били пътниците, закупили по-евтините билети.
Cathay предлагаше билети от Виетнам до САЩ и други дестинации в промоционална кампания, която приключи на 31 декември. Двупосочните билети в бизнес класа до Лос Анджелис се продаваха на цени от 2 940 долара.