Технологичната консултантска компания Accenture е изготвила планове за съкращаване на персонал, който не е в състояние да се преквалифицира с изкуствения интелект, в рамките на по-широка стратегия за преструктуриране, която ще даде приоритет на усилията на компанията в AI.

Изпълнителният директор Джули Суит заяви в интервю за CNBC, че тъй като усъвършенстваният изкуствен интелект става „част от всичко, което правим“, а компанията за професионални услуги продължава да инвестира в тази област, тя очаква служителите да се „преквалифицират“.

„Инвестираме в повишаване на квалификацията, което е нашата основна стратегия“, обясни тя и допълни, че компанията „излиза от график за съкращения“ на хора, за които преквалификацията не е „жизнеспособен път“.

Accenture вече е преквалифицирала 550 000 служители по основите на генеративния изкуствен интелект и следва шестмесечна програма за оптимизация на бизнеса на стойност 865 млн. долара, в която подробно са описани разходите, свързани с обезщетенията и съкращенията.

Изпълнителният директор Себастиан Семиатковски призна, че подходът на компанията към обслужването на клиенти, който разчита в голяма степен на изкуствен интелект, е довел до спад в качеството

Klarna замести 700 служители с AI - сега иска да ги върне обратно

„Очакваме спестявания от над 1 милиард долара от нашата програма за оптимизация на бизнеса, които планираме да реинвестираме в нашите служители, защото това е много важно за бъдещото ни развитие, и очакваме същевременно да продължим да постигаме умерено увеличение на маржа“, заяви финансовият директор на Accenture Анди Парк.

Наред със съкращенията, компанията продължава да наема нови служители и е увеличила броя специалисти в областта на изкуствения интелект със 77 000 наети професионалисти тази година в сравнение с 40 000 през 2023 г.

„Нашата стратегия номер 1 е повишаване на квалификацията, като се има предвид уменията, от които се нуждаем, и имаме много опит в това. Опитваме се, в много кратки срокове, когато нямаме реалистичен път за повишаване на квалификацията, да освободим хора.“, добави Суит.

Годишният списък на LinkedIn включва корпорации, които предлагат AI обучение и други инструменти

Как някои от най-добрите компании за 2024 г. използват AI за овластяване на служителите

Компанията отчете приходи от 69,7 милиарда долара за тази година, което е ръст от 7% спрямо миналата. Суит приписа този ръст на огромното търсене от клиентите за внедряване на изкуствен интелект в различни бизнеси.

„Нашите ранни инвестиции в изкуствен интелект наистина дават резултат. Чувстваме се много добре, тъй като навлизаме във финансовата 2026 г. с инерция, която се дължи на факта, че Accenture е компанията, с която наистина си партнирате, за да сте сигурни, че можете да използвате усъвършенствана изкуствена интелигентност.“, подчертава Суит.

Тя допълва, че всички изпълнителни директори, управителни съвети и висши мениджъри признават, че усъвършенстваният AI е от решаващо значение за бъдещето. Предизвикателството, пред което са изправени в момента, е, че въпреки ентусиазма от технологията, повечето компании все още не са готови да я внедряват.