„Instagram е наркотик“: Зъкърбърг защитава Meta по дело за пристрастяване при деца

Марк Зъкърбърг заяви пред съдебни заседатели в сряда, че е решил да възстанови филтрите за разкрасяване в Instagram въпреки опасенията за благосъстоянието на тийнейджърите, изразени от служители и 18 външни експерти, тъй като е смятал, че забраната е прекомерна и засяга свободата на изразяване.

Милиардерът и ръководител на социалната мрежа бе подложен на продължителен разпит в съд в Лос Анджелис, където се защитава по знаково дело, според което социалните платформи водят до пристрастяване сред децата.

Instagram временно спря филтрите за разкрасяване – които дигитално променят външния вид на потребителите – през 2019 г., за да извърши преглед на функциите. Всички 18 експерти, наети от Meta, са стигнали до извода, че те представляват риск за благосъстоянието.

Зъкърбърг посочи пред съда, цитиран от Financial Times, че прагът за доказване на вреда е „висок“, нарече ограниченията „покровителствени“ и „прекомерни“ и добави, че е „искал да даде предимство на възможността хората да се изразяват“, когато е взел решението.

Делото идва в момент, когато социалните платформи са под засилен натиск дали ще понесат правни последици заради твърденията, че продуктите им вредят на младите хора.

Процесът в Лос Анджелис е част от поредица дела, които ще очертаят посоката на по-широка група сходни искове. Всички те твърдят, че технологичните платформи причиняват лични вреди чрез умишлено създадени пристрастяващи продукти.

Вътрешни документи, цитирани по делото, показват, че Meta е била наясно, че филтрите за разкрасяване могат да насърчават телесна дисморфия и други здравословни проблеми сред тийнейджърите. Зъкърбърг подчерта, че решението за възстановяването им е продиктувано повече от съображения за свобода на изразяване, отколкото от финансови мотиви.

Съоснователят на Facebook заяви също, че Meta вече не се стреми да максимизира времето, което потребителите прекарват в платформата.

Той бе принуден да отговаря на въпроси за вътрешни имейли и документи от периода 2013-2022 г., в които той и други служители на Meta изрично посочват увеличаването на времето, прекарано в платформата, като цел или ключов показател, включително сред тийнейджърите.

Вътрешно изследване на Meta поставя под съмнение дали родителският контрол работи в социалните мрежи

Милиардерът свидетелства, че компанията вече не поставя вътрешни цели, свързани с времето, прекарано в социалните ѝ платформи, а се фокусира върху „полезността“ и „стойността“ за потребителите в дългосрочен план.

„Фокусиран съм върху изграждането на устойчива общност“, заяви Зъкърбърг пред съда.

В напрегната атмосфера в препълнената съдебна зала той неколкократно заяви, че адвокатите на ищците изопачават доказателствата и че компанията е променила подхода си, предава FT.

Загуба по делото в Лос Анджелис би нанесла сериозен удар върху Meta и Google, тъй като може да създаде прецедент за вълна от подобни искове.

Хиляди лица, училищни райони и главни прокурори на щати са подали сходни съдебни искове срещу социалните платформи, търсейки обезщетения и промени в дизайна на продуктите.

В първото дело ищцата, 20-годишна жена, известна само като KGM, твърди, че е станала зависима от Instagram на Meta и YouTube на Google още като дете, което е довело до психични проблеми, включително тревожност и депресия.

Snap и TikTok постигнаха извънсъдебно споразумение с нея за неразкрита сума малко преди началото на процеса.

Адвокатът на KGM, Марк Ланиер, постави под въпрос предишни показания на Зъкърбърг пред Конгреса, в които той под клетва е заявил, че лица под 13 години не се допускат до Instagram.

Ланиер представи като доказателство вътрешен документ от 2018 г., според който служители на компанията са изчислили, че през 2015 г. около 4 млн. потребители под 13 години са използвали Instagram, което представлява приблизително 30% от всички деца на възраст между 10 и 12 години в САЩ. Той отбеляза и че през 2021 г. компанията е поискала от съществуващите потребители да посочат рождените си дати.

Зъкърбърг настоя, че компанията предприема действия за отстраняване на лица под 13 години от платформата, но призна, че това е „трудно за установяване“, тъй като много хора лъжат за възрастта си.

„Иска ми се да бяхме стигнали дотам по-рано“, каза той, добавяйки, че компанията „вече е на правилното място“ и ще въведе допълнителни инструменти в бъдеще.

Испания разследва X, Meta и TikTok заради AI сексуални изображения

Вътрешни имейли, представени по делото, показват, че служители са признавали пристрастяващия характер на платформата.

„Instagram е наркотик… Ние по същество сме дилъри“, пише един изследовател в имейл, отбелязвайки, че ръководителят на Instagram Адам Мосери е „изпаднал в паника“, когато е била повдигната темата за допаминовите стимули от използването на социалните мрежи.

Друг сериозен въпрос произтича от показания на бивш висш служител по сигурността, подкрепени с вътрешна документация, според които Meta е имала политика „17 нарушения“ за акаунти, замесени в трафик на хора с цел сексуална експлоатация.

„Това означава, че можете да извършите 16 нарушения, свързани с проституция и сексуално предлагане, и едва при 17-ото нарушението акаунтът ви ще бъде спрян“, заявява служителят.

Meta твърди, че научните изследвания не подкрепят тезата, че социалните мрежи водят до пристрастяване, и че други фактори, включително семейно насилие, може да са допринесли за психичните проблеми на KGM.

Компанията посочва милиарди долари инвестиции в безопасността на децата като доказателство, че не е действала небрежно. Независимите изследвания относно това дали социалните мрежи причиняват пристрастяване и вредят на здравето на децата дават смесени резултати.

Ищците твърдят, че делото не е за съдържанието, а за начина, по който са проектирани платформите, включително функции като „харесвания“, които насърчават социално сравнение, безкрайното превъртане и известията.

Отделно дело, заведено от щата Ню Мексико срещу Meta, започна този месец, като се твърди, че платформата не е успяла да премахне материали, свързани със сексуално насилие над деца.