Airbnb въвежда нови правила, които ограничават задълженията за почистване, налагани от домакините на гостите. От 20 ноември собствениците на имоти вече няма да могат да изискват от посетителите да свалят спалното бельо, да мият съдове или да изнасят отпадъците извън мястото за настаняване.

Промените ще важат за резервациите, направени на или след тази дата и обхванати от глобалната политика на платформата, включително тези в Австралия, съобщава The Guardian.

Решението идва след дългогодишни оплаквания от потребители, принудени да изпълняват списъци с домакински задължения, въпреки че плащат такси за почистване, които понякога достигат стотици долари.

От април 2025 г. тези такси вече не се показват отделно от общата цена на престоя, като домакините могат да включват разходите за почистване в нея.

Организирани престъпни групи използват жилищата с гъвкави краткосрочни резервации като скривалища за незаконни стоки, забранени вещества и хора

Депо за кеш, оръжия и наркотици: Airbnb имотите в Белгия са в етап на опасна трансформация

Какво се променя за гостите и домакините?

В актуализация на правилата, публикувана тази седмица, Airbnb посочва, че домакините по принцип вече няма да имат право да възлагат на гостите дейности, които изискват значително време или усилия и обикновено се извършват от професионални чистачи.

Сред примерите са свалянето на спалното бельо, изнасянето на отпадъци извън имота, както и измиването и прибирането на използваните съдове.

Това обаче не означава, че гостите са освободени от всички задължения. Домакините например ще могат да ги помолят да оставят мръсните съдове в мивката, но не и да ги измият и подредят.

Новите правила позволяват на собствениците да избират измежду седем стандартни правила за престоя, които трябва да бъдат ясно представени още при резервирането.

Те обхващат часовете за настаняване и напускане, максималния брой гости, ограниченията за пушене, часовете за тишина и условията за настаняване с домашни любимци. Домакините ще могат да добавят и други разумни изисквания, съобразени с местните условия.

Например в райони с ограничения върху потреблението на вода може да се изисква гостите да ограничат времето, прекарано под душа. В други случаи може да бъде необходимо отпадъците да се изхвърлят в контейнери, защитени от достъп на животни.

Според официалната политика на Airbnb всички изисквания трябва да бъдат посочени в съответния раздел на обявата преди резервирането. Домакините няма да могат да добавят нови правила впоследствие чрез лични съобщения, табели в имота или устни инструкции.

Платформата уточнява още, че гостите продължават да носят отговорност за състоянието на жилището. Те трябва да го оставят в състояние, което не изисква основно или извънредно почистване, а при нанесени щети може да се наложи да покрият разходите за тях.

Платформата за настаняване ще използва анти-парти технология този уикенд, за да блокира резервации, считани за „по-високо рискови“

Airbnb не иска Хелоуин партита в САЩ и Канада

Защо Airbnb променя правилата?

От компанията обясняват, че актуализацията цели да направи изискванията към гостите по-ясни и предвидими още преди резервирането.

„Правилата за престой помагат на гостите да разберат какво очакват домакините, но обратната връзка от нашата общност показва, че те могат да бъдат объркващи, прекалено обременяващи и трудни за управление“, коментира говорител на Airbnb пред The Guardian.

„Затова ги преработихме, така че да бъдат по-лесни за откриване и по-ясни за определяне, като същевременно въвеждаме нова политика, която гарантира разумни изисквания без неприятни изненади“, допълва той.