През настоящата година съм се концентрирал основно върху най-важните проблеми, пред които е изправена Facebook, в това число предотвратяването на вмешателство в изборите, по-добрата защита на нашата общност и гарантирането на това, че хората разполагат с по-голям контрол над информацията си. С приближаването на края на годината ще напиша поредица от бележки, в които ще очертая какво мисля по тези въпроси и какъв напредък постигаме, написа във Facebook главният изпълнителен директор на компанията Марк Закърбърг. В първия си материал Закърбърг говори за предотвратяването на вмешателството в изборите във Facebook.

Един от нашите принципи е да даваме глас на хората. Затова всеки може да поства каквото иска, без преди това да моли за разрешение.

Виждаме обаче как хората злоупотребяват с нашите услуги, в това число и по време на избори. Наша отговорност е да увеличим доброто и да намалим лошото.

По време на президентските избори в САЩ по отношение на сигурността бяхме подготвени за традиционните кибератаки като фишинг, разпространение на зловреден софтуер и хакерски атаки. Отрихме такива атаки и уведомихме правителството и засегнатите. Това, което не очаквахме, бяха чуждестранни субекти, които ръководят координирани информационни кампании с мрежи от фалшиви профили, разпространявайки разделение и дезинформация.

Днес Facebook е по-добре подготвена за тези атаки. Отчетохме сериозен напредък, но сме изправени пред опитни и добре финансирани противници. Те няма да се откажат и ще продължат да се развиват. Ние трябва постоянно да се усъвършенстваме и да бъдем една стъпка пред тях.

В този материал ще очертая основните усилия, върху които се фокусираме, какво сме открили и научили през последните две години и какво още е необходимо, за да помогнем за защитата на свободните и честни избори.

Фалшиви профили

Едно от най-важните ни усилия е да откриваме и премахваме фалшиви профили. Открихме, че фалшивите профили са източник на голяма част от злоупотребите с нашите услуги, в това число и по време на избори.

С напредъка на машинното обучение, успяхме да изградим системи, които блокират милиони фалшиви профили дневно. За шестте месеца между октомври и март сме премахнали общо над 1 млрд. фалшиви профила – по-голяма част от тях минути след като са създадени.

Наехме също така много повече хора, които да се занимават със сигурността – от 10 000 през миналата година до над 20 000 тази година.

Знаем, че имаме още работа, за да подобрим прецизността на нашите системи. Фалшиви профили продължават да съществуват, а ние грешим и в другата посока, като блокираме хора, които използват законно услугите ни. Тези системи никога няма да бъдат идеални, но чрез инвестициите в изкуствения интелект ще продължим да се усъвършенстваме.

Дезинформация

Фалшивите профили са един от основните източници на разпространяване на дезинформация – най-вече политическа дезинформация и пропаганда. Открихме, че дезинформацията се разпространява по три основни начина:

• Чрез фалшиви профили, в това число и политически мотивирани;

• Чрез спамъри с икономическа мотивация;

• Чрез обикновени хора, които често не знаят, че разпространяват невярна информация.

Освен да влияе на избори, дезиформацията може да предизвика насилие в реалния свят и това е един от най-сериозните проблеми, с който се сблъскваме. На местата, където разпространяването на дезинформация може да допринесе за насилие, вече я премахваме. В други случаи се концентрираме върху ограничаването на разпространението й, вместо да я премахваме директно.

Икономически мотивираната дезинформация е друго предизвикателство, което може да повлияе на изборите. В тези случаи спамъри измислят сензационни твърдения и ги пускат в интерент с надеждата, че хората ще кликнат на тях, а те ще спечелят пари от рекламите, поставено до съдържанието.

Третата основна категория за разпространение на дезинформация са споделянията от страна на обикновени хора по време на нормалното им използване на услугата.

Прозрачност на рекламите

Рекламата прави възможно достигането на едно послание до много хора, затова е особено важно рекламодателите да носят отговорност за това, което рекламират и че не е позволено да се използват фалшиви профили за реклама.

В резултат на промените, които направихме тази година, Facebook в момента има по-високи стандарти за прозрачност на рекламите, отколкото някога са съществували при телевизионната или печатната реклама.

Можете да видите всички реклами на даден рекламодел, дори и те да не ви се показват. Освен това за всички политически реклами в САЩ се изисква да има информация от кой са платени. Всичките тези реклами влизат в публичен архив, в който всеки може да търси и да види какви средства са похарчени за дадена реклама и до каква аудитория е достигнала.

Независима комисия за проучвания на изборите

Искам да съм сигурен че правим всичко възможно, за да разберем различните начини, по които рекламодателите могат да злоупотребяват с нашите услуги, както и ефектът от тези услуги върху избори и върху демокрацията като цяло.

По-рано през годината сформирахме независима комисия за проучвания на изборите. Ролята й е да намира и проучва различни теми, свързани с изборите.

Координация с правителства и компании

Предотвратяването на вмешателство по време на избори е по-голямо от, която и да е единична организация. Сега е ясно, че всички – правителствата, технологичните компании и независимите експерти трябва да се справят по-добре със споделянето на сигналите и информацията, с която разполагат, за да се предотвратяват злоупотреби.

Заключение

През 2016 г. не бяхме подготвени за координираните информационни кампании, с които днес редовно се сблъскваме. От тогава обаче научихме много и разработихме сложни системи, комбиниращи технология и хора, за да предотвратяваме вмешателство в изборите през нашите услуги.

Един от важните уроци, които научих - че когато създаваш услуги, които свързват милиарди хора по света - ще видиш всичко най-добро, на което е способно човечеството, но ще видиш и хора, които се опитват да злоупотребяват с тези услуги по всевъзможни начини.

Докато ние се развиваме, нашите противници се развиват също. Ще трябва да продължим да се усъвършенстваме и да работим заедно, за да бъдем винаги преди тях и да защитаваме нашата демокрация, завършва Закърбърг.