А. Попеску: 50% от трафика на eMAG идва от мобилното приложение
Обичаме да казваме, че eMAG е технологична компания, а не компания за онлайн търговия, заяви Андрей Попеску, кънтри мениджър на компанията за България, по време на събитието Digital Trends, организирано от Profit.bg.
Тенденцията в тази сфера, както виждаме и от големите компании, е да се инвестира в технологии. По тази причина ние имаме много програмисти, базирани в Румъния (над 800), които разработват собствени приложения за компанията. Броят им е по-голям от този на служителите в отдел Търговия и маркетинг.
Имаме приложения за всичко - за склада, за системата за доставки, за търговията, за промоциите - над 200 приложение, разработени от компанията, посочи още Попеску.
Електронната търговия в България се разви много в последните месеци и години, но интернет пенетрацията, която тук е около 71%, все още е далеч, в сравнение със страните от Западна Европа, където тя е около 90%, заяви той.
Също така броят на хората, които тук плащат с карти, когато пазаруват онлайн, е много по-малък, в сравнение с развитите страни.
Виждаме много възможности тук, в региона. България и Румъния са близо по поведението на потребителите, смята експертът.
Българските потребители обаче отделят много повече внимание и прекарват повече време в интернет, преди да изберат продукт. След това купуват онлайн, само ако цената е добра.
В мрежата има много информация, затова инвестираме много средства в описанията на продуктите. Маркетингът също е важен и затова инвестираме много и в маркетинга.
Друго място, където са насочени нашите инвестиции, е ускоряването на доставките. Сега се опитваме да доставяме на следващия ден, в сравнение с преди няколко години, когато доставяхме за 2-3 дни. Разбира се, в натоварените периоди по време на празниците и различни кампании средния срок на доставките е 5-6 дни, посочи още Попеску.
Като тенденция при онлайн пазаруването наблюдаваме, че хората започнаха да поръчват доставка на продукти в офисите на куриерите, като по този начин търсят гъвкавост.
Маркетингът също е много важен и компаниите трябва да използват най-различни канали, за да достигат до хората. Те трябва да знаят, че съществуваш, за да може да дойдат при теб и да купуват, съветва кънтри мениджърът на eMAG.