Ползите от генеративния изкуствен интелект на работното място са многобройни - от повишаване на производителността в кол центровете до ускоряване на разработването на съдържание за маркетолозите.

И все пак досега не са много организациите, които са осъзнали потенциала на технологията в подкрепа на инициативите за подпомагане на служителите с увреждания. А сливането на възможностите за дистанционна работа и AI може да отвори вратите за тях, като им позволи да участват в работния процес по един съвсем нов начин. И да донесе ползи за всички.

Министерството на търговията на САЩ наскоро провежда дискусия за това как AI повишава работните възможности и ефективността на хората с увреждания. В своя доклад Top Strategic Predictions for 2024 and Beyondна Gartner прогнозира, че AI инструментите ще окажат положително въздействие върху служителите с различни увреждания, възрастните хора и други кандидати в неравностойно положение. Те могат да бъдат особено полезни по отношение на насърчаването на разнообразието и повишаването на креативността.

В областта на разработването на софтуер инструменти като Gemini (преди Bard), ChatGPT, Copilot и PHIND, задвижвани от генеративен AI, позволяват на незрящите служители да се справят с предизвикателствата, да експериментират и да постигат резултати по-бързо, отколкото традиционните софтуери. AI също така повишава нивата на тяхната независимост, увереността им при поемането на по-големи проекти и подобрява фокуса и възможностите им за сътрудничество, като същевременно намалява стреса и насърчава положителните емоции на работното място.

Генеративното моделиране на AI е сред най-бързо развиващите се и търсени работни категории

Топ умение за работа остава под радара на служителите две години

Бюрото за трудова статистика на САЩ посочва, че до 2026 г. недостигът на разработчици в страната ще надхвърли 1,2 млн. души. Сферата на разработката на софтуер е жизнеспособна възможност за трудова реализация на хората с увредено зрение и може да помогне за преодоляване на проблема с недостига на работна ръка.

Проучване на Stack Overflow установява, че почти 2% от анкетираните са незрящи. Слепите софтуерни инженери имат значителен принос за обществото - разработват екранни четци и правят цифровите технологии по-достъпни за незрящата общност. Джон Джей Бойер, който беше отличен от президента Барак Обама като „шампион на промяната“, например е разработил Liblouis - софтуер с отворен код, използван в цял свят за превод на текст на брайловата азбука. Бърнард Нюкомб, самоук софтуерен инженер, пък помага за основаването на E*Trade.

Fast Company анализира как компаниите могат да подпомогнат реализацията на служители с увреждания, използвайки AI като мултипликатор на сила.

Доверете се на хората и им дайте възможност да вършат работата си

Оценявайте работниците с увреждания въз основа на техните умения, опит, експертни познания и препоръки - така, както бихте оценили всеки друг нает служител. По същия начин осигурете ресурси и инструменти, за да гарантирате достъпност и да им дадете възможност те да изпълняват задачите си ефективно. Това включва разпоредби като екранни четци, Zoom с функции за гласово съдържание, Readable и множество други инструменти с изкуствен интелект, съобразени с техните специфични нужди.

От по-бързи диагнози до операции с помощта на роботи - внедряването на изкуствен интелект подобрява лечението и намалява риска

Бъдещето на здравеопазването: Потенциалните ползи от AI

Но овластяването им надхвърля осигуряването на приспособления и изисква да се наблегне на автономността и уважението. Политиките, които подкрепят културата на работа от разстояние, премахват бариери като необходимостта от шофиране или пътуване до офиса и играят решаваща роля за насърчаване на хората в неравностойно положение.

Слушайте и експериментирайте

Подобно на други софтуерни инструменти и уебсайтове, тези с изкуствен интелект разчитат на непрекъсната обратна връзка за подобряване на функционалността и ефективността си. Това включва обратната връзка и от разработчици с увредено зрение, която дава много по-добра представа за нивата на достъпност и стойността на решенията.

Много е важно също така инструментите за изкуствен интелект да не въвеждат нови бариери или предизвикателства за хората в неравностойно положение. Редовните анализи и търсенето на обратна връзка от потребителите позволява на организациите да усъвършенстват интеграцията на инструментите си за AI, като осигуряват постоянно съответствие със стандартите за достъпност и увеличават максимално ползите за всички.

Въпреки че AI инструментите имат способността да пишат всякакви неща, те все още не могат да разберат напълно основната реалност на отговорите си

Тъмната страна на AI: Как да се справим с халюцинациите на чатботовете

Балансиране предимствата и рисковете

Както всяка нова революционна технология, AI има предимства и рискове. Организациите трябва да гарантират, че системите, които приемат, разполагат със стабилни мерки за сигурност, за да предпазят чувствителните данни от неоторизиран достъп. И че спазват разпоредбите за защита на данните, за да поддържат поверителност и съответствие.

Освен това точността и надеждността на резултатите, генерирани от AI, трябва да бъдат оценени, преди да бъдат интегрирани в бизнес операциите. Това предполага задълбочен процес на проверка, за да се потвърди, че дадените препоръки са правилни и съответстват на стандартите и целите на компанията. Като приоритизират тези съображения, предприятията могат да използват технологията за повишаване на оперативната ефективност, без да нарушават целостта на данните или спазването на нормативните изисквания.