Как ByteDance създаде най-популярния AI чатбот в Китай
Създаден от екипа зад TikTok, Doubao превърна изкуствения интелект в достъпно и забавно преживяване за милиони китайци – от тийнейджърите до възрастната публика, доказвайки, че не технологията, а начинът, по който я представяш, печели потребителите
&format=webp)
Когато китайският стартъп за изкуствен интелект DeepSeek се превърна в световна сензация през януари, това не беше изненада само за Силициевата долина, а и тревога за ByteDance – компанията зад TikTok.
Китайският технологичен гигант вече беше пуснал своя собствен асистент с изкуствен интелект – Doubao, който имаше десетки милиони потребители. Но след като DeepSeek изведнъж стана най-известната китайска компания за изкуствен интелект, за Doubao вече почти никой не говореше.
Сега обаче ByteDance си връща позициите. До август Doubao отново оглави класацията като най-популярното AI приложение в Китай – с над 157 милиона активни потребители месечно, според китайската платформа за данни QuestMobile.
DeepSeek вече се нарежда на второ място със 143 милиона. Същия месец венчър фондът a16z класира Doubao като четвъртото най-популярно генеративно AI приложение в света, след ChatGPT и Google Gemini.
Стартирал през 2023 г., Doubao е създаден така, че да изглежда по-човешки и приятелски. За разлика от повечето чатботове, иконата му е женски анимационен герой с къса коса, който поздравява потребителите при първото отваряне на приложението.
Името „Doubao“ буквално означава „пълнена сладка питка“, което според вицепрезидента на ByteDance Алекс Жу е „прякор, който човек би дал на близък приятел“.
„В сравнение със западните AI приложения Doubao е по-приветлив“, казва Дермот Макграт, технологичен инвеститор от Шанхай.
„ChatGPT, например, се усеща като инструмент, който отваряш, вършиш нещо и го затваряш. Doubao предлага повече функции и user-friendly интерфейс, който задържа вниманието на потребителите за по-дълго време.“
Doubao е ремикс от ChatGPT, Midjourney, Sora, Character.ai, TikTok, Perplexity и Copilot – всичко, събрано в едно приложение.
То може да води разговори чрез текст, звук или видео, да генерира изображения, таблици, презентации, подкасти и кратки видеа и позволява на потребителите да създават свои собствени AI агенти и да ги споделят с други.
Най-важното е, че Doubao е тясно интегриран с Douyin, китайската версия на TikTok. Това позволява на ByteDance да привлича потребители от видео платформата и да връща трафика обратно към нея.
Тази стратегия се оказва именно това, което китайските потребители искат. Малко повече от две години след старта си Doubao вече е най-използваното AI приложение в Китай, особено сред хората, които не са технологично напреднали. На Запад обаче името му остава почти неизвестно.
„Таргет аудиторията на Doubao са хора, които не са много запознати с технологиите – такива, които предпочитат гласов и видео чат пред текстови съобщения“, казва Айрийн Джан, изследовател от ChinaTalk.
„Първите потребители, за които чух, бяха бабите и лелите на мои приятели.“
Докато DeepSeek напомня на „първото поколение“ AI приложения, подобни на ранната версия на ChatGPT, Doubao вече представлява второ поколение AI платформи в Китай, обяснява По Джао, технологичен анализатор от Пекин пред WIRED.
„Doubao интегрира повече функции, визуални елементи и готови сценарии, които намаляват психологическата бариера при използването на големи модели.
Това го прави по-достъпен за масовия потребител“, казва той.
ByteDance непрекъснато добавя нови функции към Doubao – често вдъхновени от конкурентите. Например, когато Google представи функция за генериране на 3D обекти, Doubao я копира само няколко седмици по-късно.
Въпреки че приложението на ByteDance не е най-мощното на пазара, компанията все пак има едно безспорно предимство пред конкурентите – умението да създава приложения, които се разпространяват масово.
Потребителите на Douyin могат да отбележат Doubao в коментар под видео и ботът автоматично да направи текстово резюме. Същевременно Doubao показва препоръчани видеа от Douyin направо в чата – без нужда от превключване между приложения.
„Това е мястото, където удобството среща допамина – особено за младите поколения“, казва Уей Сън, анализатор в Counterpoint Research. „Doubao не е най-доброто приложение от гледна точка на технология, но е най-доброто по разпространение.“
Генерираните от Doubao изображения вече заливат социалните мрежи в Китай. Те могат да бъдат разпознати по водния знак в долния десен ъгъл. На платформи като RedNote потребителите масово публикуват интериорни идеи, генерирани от Doubao – както практични предложения, така и шеговити визуализации.
Инфлуенсърите също използват Doubao за автоматично генериране на гласови записи с различни диалекти. Това им позволява да създават комични ефекти и да се харесват на специфични типове аудитория.
„Има изключително популярни видеа, в които хората говорят с Doubao и го карат да имитира гласови миймове“, казва Джан.
Как Doubao изпревари DeepSeek
Успехът на приложението се дължи на дългогодишния опит на ByteDance в създаването на популярни мобилни приложения. Компанията е известна в Китай като „фабрика за приложения“ – тя непрекъснато тества нови идеи, добавя функции и пренасочва потребители между различните си продукти.
Това е огромно предимство пред DeepSeek, който няма опит в изграждането на платформи, способни да привлекат масова публика. Докато DeepSeek привлече внимание с ефективността на своите модели, приложението му остана минималистично – все още просто текстов чатбот. То се справя добре с математически и логически задачи, но изостава в мултимодалните функции и в задържането на нови потребители.
Много хора вече не използват DeepSeek, защото търсят повече функционалности – като генериране на изображения или създаване на персонални агенти, а сървърите на компанията често не издържат на натоварването. По данни на QuestMobile, почти 40% от потребителите, напуснали DeepSeek, са преминали към Doubao.
ByteDance вече работи по интеграцията на Doubao и в други устройства – от умни очила и автомобили (включително Tesla) до домашни AI асистенти. Така компанията цели да разшири обхвата на Doubao отвъд смартфоните и компютрите, превръщайки го в универсален дигитален спътник.