Големите компании отново търсят служители въпреки прогнозите, че AI ще заличи работни места

Най-големите американски компании започват да стигат до извода, че все пак може да се нуждаят от повече служители.

В продължение на месеци големите работодатели разглеждаха наемането като скъпа крайна мярка. Сега в различни сектори се очертава промяна. Компании от железопътния гигант CSX до собственика на Google Alphabet обявиха през последните дни, че планират да увеличат персонала си, за да постигнат целите си за растеж или да се възползват от новите технологии.

Дори и умерено, увеличаването на броя на служителите бележи обрат спрямо посланията, които доминираха в корпоративния свят през последните години. Големите работодатели се въздържаха от назначения заради икономическата несигурност и очакванията, че AI може да поеме все повече задачи.

Някои ръководители обаче вече признават, че ограниченията и разходите, свързани с технологията, налагат наемането на още хора. Други компании искат да възстановят част от позициите, закрити при предишни съкращения, пише The Wall Street Journal.

„Всъщност трябва леко да ускорим наемането. В момента малко изоставаме и вече работим по въпроса“, заяви пред инвеститори оперативният директор на Booz Allen Hamilton Кристин Мартин Андерсън.

Консултантската компания, която работи по държавни поръчки, съкрати хиляди служители през миналата година, след като администрацията на Доналд Тръмп ограничи федералните договори и поиска от изпълнителите да обосноват разходите си.

Към 30 юни Booz Allen има около 30 900 служители, със 7,5% по-малко спрямо година по-рано. Компанията обаче вече отчита стабилно търсене на услугите си, включително в сферата на националната сигурност, където са необходими специалисти с разрешение за достъп до класифицирана информация.

През по-голямата част от последните 18 месеца големите работодатели бяха убедени, че по-малкият персонал ще им позволи да растат по-бързо. Публичните компании в САЩ намалиха броя на служителите си на офисни и експертни позиции.

Сега съкращенията започват да отслабват. В САЩ новите заявления за помощи при безработица през последната отчетена седмица са на най-ниското си равнище от 1969 г. насам, показват федерални данни.

Големите технологични компании внезапно смениха тона за масовото изчезване на работни места

Промяната отразява и по-реалистичната оценка на компаниите за възможностите на AI, смята Сара Франклин, главен изпълнителен директор на платформата за управление на човешки ресурси Lattice.

Много работодатели спряха да наемат хора за начални позиции с очакването, че AI агентите ще поемат тяхната работа. Впоследствие обаче осъзнаха, че технологията се нуждае от хора, които да работят с нея.

„Наличието на AI инструменти за програмиране не означава, че спираш да наемаш инженери“, казва Франклин пред WSJ. По същия начин компаниите, които използват AI агенти в продажбите, продължават да се нуждаят и от търговци.

Сред хилядите клиенти на Lattice много компании отново наемат за различни позиции, особено за роли, подходящи за хора в началото на кариерата им.

„Търсенето е огромно“, посочва Франклин. „Компаниите вече разбират, че имат нужда от хора с естествен усет към AI. Нуждаят се и от служители на начални позиции, които носят нови идеи и не са закостенели в начина си на мислене. Освен това разходите за тях са по-ниски, защото тепърва навлизат на пазара на труда.“

Възстановяването на наемането не се ограничава до офисните професии.

Гневът срещу AI кара технологичните ръководители да се страхуват за живота си

Производителят на инструменти Snap-on обяви, че ще увеличи персонала си, за да разшири бизнеса си. Железопътната компания CSX също очаква през следващите месеци умерено да увеличи броя на служителите, които обслужват влаковете и локомотивите, за да отговори на по-силното търсене.

В други части на бизнеса CSX ще разчита на технологиите, за да компенсира напускането на служители. Компанията подчертава, че общият ѝ персонал все още е по-малък спрямо година по-рано.

Малко предприятия обаче планират масово наемане. Работодателите също така ясно посочват, че търсят хора за конкретни позиции.

Финансовият директор на Alphabet Анат Ашкенази заяви, че технологичната група ще продължи да наема в ключови направления като AI и облачните услуги.

Хората рядко напускат работа. Често напускат мениджъра си

Софтуерната компания ServiceNow иска да увеличи броя на търговските си представители, които работят директно с клиенти и отговарят за конкретни цели за продажби. Целта е да се възползва от растежа в области като киберсигурността.

Влиянието на AI върху пазара на труда се оказва „по-умерено, отколкото мнозина се опасяваха“, коментира главният изпълнителен директор на компанията за подбор на персонал Robert Half Кийт Уодъл.

Компанията посредничи при назначения в сектори от технологиите до финансовите услуги, а част от клиентите ѝ отново започват да търсят служители.

„Търсенето на нови кадри продължава да се подобрява, а условията на пазара стават все по-благоприятни за бизнеса ни“, казва още Уодъл.

Други експерти предупреждават, че окончателното отражение на AI върху заетостта все още е трудно да бъде предвидено.

„Ще имаме ли нужда от повече хора или от по-малко? Не знаем. Никой не знае“, казва пред WSJ Пол Остерман, почетен професор в Масачузетския технологичен институт и автор на новата книга „Работници за еднократна употреба“, посветена на промените в заетостта.

Според него много компании се отнасят към служителите си като към лесно заменим ресурс. Те ги съкращават, когато това е удобно, или превръщат постоянните позиции във временна работа, договори с външни изпълнители и непълно работно време.

Остерман очаква тази тенденция да продължи в сегашния период на несигурност.

„AI създава огромна неяснота за работодателите, които не знаят от какви хора ще имат нужда и от какви няма да имат“, казва той.

Според него няма да изчезнат и твърденията, че технологията може да замени хората и да спести пари на акционерите.

„Въпросът е кой ще плати цената за целия този шум.“