КЗК: Mобилни оператори създават бариери пред потребителите

547
КЗК: Mобилни оператори създават бариери пред потребителите

Комисията за защита на конкуренцията проучи правната рамка по прекратяване и продължаване на срочни договори между операторите на мобилни и интернет услуги и крайните клиенти и изготви становище за съответствие с правилата на конкуренция по повод становището на Омбудсмана на Република България, който констатира неравноправни клаузи при сключване на потребителските договори и неустойки в несправедливо висок размер при прекратяване на автоматично подновен срочен договор.

За целта Комисията проучи опита и правната уредба на някои страни членки на ЕС по отношение предоставянето на електронни съобщителни услуги.

Така например, в Обединеното кралство секторният регулатор в областта на електронните съобщения задължава доставчиците на телекомуникационни услуги да приведат в съответствие с изготвените от него Насоки своите типови договори, като съответно са длъжни да поправят и премахнат всякакви съществуващи ограничителни клаузи.

Във Франция отношенията между доставчиците на електронни съобщителни услуги и потребители са регламентирани в специален Закон за развитие на конкуренцията в полза на потребителите. Във всички случаи, в които доставчиците предлагат договор със срок на действие по-дълъг от 12 месеца, те са задължени да направят и паралелно предложение за такъв, чийто срок не надхвърля 12 месеца.

Също така КЗК събра информация от доставчиците на мобилни и фиксирани телефонни услуги и интернет в два аспекта - прекратяване на сключените срочни и безсрочни договори съгласно клаузите на Общите условия и автоматично подновяване на срочните договори с повторно обвързване със срока на договора.

КЗК разгледа и анализира условията на договорите и респективно санкциите за неспазването им и споделя виждането на Омбудсмана, че предприятията създават бариери пред потребителите свободно да избират и променят доставчика на услуги.

Комисията предлага да бъдат въведени законови разпоредби, които да гарантират премахването на ограничителните клаузи в договорите и да създадат гаранции, че интересите на потребителите ще бъдат защитени.

Комисията за защита на конкуренцията продължава да наблюдава пазара на електронни съобщителни услуги с цел да осигури защита и условия за разширяване на конкуренцията и гарантиране интересите на потребителите.

Facebook Коментари

Добави коментар

Екипът на Profit.bg Ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари.
В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

Абонирайте се за електронния
информационен бюлетин на Profit.bg

Пазари

% Стойност
  • SOFIX 667.820 0.00%
  • BGREIT 114.350 0.00%
  • BGTR30 547.120 0.00%
  • BGBX40 130.790 0.00%
Ask Bid
  • EUR/USD 1.1772 1.1773
  • GBP/USD 1.3185 1.3186
  • USD/JPY 113.5130 113.5250
  • USD/CHF 0.9849 0.9851
  • USD/CAD 1.2622 1.2624
  • AUD/USD 0.7815 0.7816
  • USD/BGN 1.6613 1.6616
Ask Bid
  • DOW JONES 23328.76 23332.76
  • S&P500 2574.72 2575.22
  • NASDAQ 4705.68 4706.68
  • CAC 40 5371.33 5373.33
  • DAX 12984.97 12986.97
  • FTSE 100 7517.59 7519.09
  • ПЕТРОЛ 51.97 52.03
  • ЗЛАТО 1279.90 1280.40
  • СРЕБРО 17.02 17.05

Видео