Потребителите на телефони и интернет с нови права от 25 май

1029
Потребителите на телефони и интернет с нови права от 25 май

Най-късно до 25 май 2011 г. европейците вече ще се ползват от нови права и услуги по отношение на телефоните, мобилните връзки и интернет, съобщават от Европейската комисия.

До тази дата в националното законодателство трябва да бъдат транспонирани новите правила на ЕС в областта на далекосъобщенията с цел осигуряване на по-конкурентен телекомуникационен сектор и по-добри услуги за клиентите.

Сред тях са правото на клиентите да извършват смяна на далекосъобщителния оператор в рамките само на един ден, без да сменят телефонния си номер, правото на повече яснота по отношение на услугите, които се предлагат на клиентите, както и по-добра защита на личните данни онлайн.

Предвижда се още 24 месеца максимална продължителност на първоначалните договори за ползване на услуга, сключени с клиентите, и задължително изискване към операторите да предлагат 12-месечни договори.

Това ще позволи на клиентите да се прехвърлят по-лесно към друг оператор, ако намерят по-изгодни условия.

Потребителските договори от своя страна трябва да дават информация за минималните равнища на качество на услугите.

По-специално на интернет абонатите трябва да се предоставя информация за техниките за управление на трафика и влиянието им върху качеството на услугата, както и за всички други ограничения (например ограничения на ширината на честотната лента, налична скорост на връзката, блокиране или ограничаване на достъпа до някои услуги като интернет телефония (VoIP)).

Договорите трябва да съдържат и подробна информация за компенсациите и възстановяването на средства, приложими в случай, че качеството на услугата не отговаря на тези минимални равнища.

Подобни статии

Facebook Коментари

Добави коментар

Екипът на Profit.bg Ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари.
В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

Абонирайте се за електронния
информационен бюлетин на Profit.bg

Пазари

% Стойност
  • SOFIX 682.960 0.78%
  • BGREIT 114.940 0.77%
  • BGTR30 545.790 0.22%
  • BGBX40 130.670 0.48%
Ask Bid
  • EUR/USD 1.1909 1.1909
  • GBP/USD 1.3492 1.3493
  • USD/JPY 112.4520 112.4640
  • USD/CHF 0.9720 0.9721
  • USD/CAD 1.2332 1.2334
  • AUD/USD 0.7958 0.7959
  • USD/BGN 1.6421 1.6424
Ask Bid
  • DOW JONES 22418.40 22422.40
  • S&P500 2507.57 2508.07
  • NASDAQ 4705.68 4706.68
  • CAC 40 5271.12 5273.12
  • DAX 12609.98 12611.98
  • FTSE 100 7284.64 7286.14
  • ПЕТРОЛ 50.42 50.47
  • ЗЛАТО 1294.60 1295.10
  • СРЕБРО 16.95 16.98

Видео