GSM апаратите водят класацията по жалби

537
GSM апаратите водят класацията по жалби

През 2009 г. в Комисията за защита на потребителите са подадени 2500 жалби от граждани, които имат проблеми с продавачи и сервизи за купена нова техника, съобщиха от комисията.

Най-много оплаквания - 1394, са постъпили заради мобилни телефони. 915 граждани са се обърнали към комисията заради дефектни печки, перални, хладилници и др. домакински уреди, а 326 - с телевизори, плейъри и др. аудио-визуална техника.

Според КЗП повечето рекламации са заради разминаване на стоката с описаното в договора за продажба. Най-честият проблем е, че гаранцията не покрива всички дефекти на стоката, поради което оторизираните сервизи не я признават и отказват да извършат безплатно поправката.

Оплакванията рядко са неоснователни. 80% от случаите, стигнали до нас, се решават в полза на потребителя, обясни шефът на комисията Дамян Лазаров. Той напомни, че всеки недоволен гражданин може да подаде жалба до КЗП до 6 месеца след датата на покупката.

През 2009 г. продажбите на бяла техника в България са паднали с 15%, на аудио-визуална техника - с 30%, а на мобилни телефони - с 40%. Това показват данни от анкета на института GfK. През годината не е отбелязано съществено поевтиняване на техниката с изключение на мобилните телефони.

Една от причините за поддържането на цените е високата екотакса за опаковките. Тази година тя оскъпи средния клас хладилници например с около 50%. През 2010 г. таксата ще се увеличи с 15%.

Източник: в. Сега

Facebook Коментари

Добави коментар

Екипът на Profit.bg Ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари.
В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

Абонирайте се за електронния
информационен бюлетин на Profit.bg

Пазари

% Стойност
  • SOFIX 668.180 0.00%
  • BGREIT 114.300 0.00%
  • BGTR30 546.260 0.00%
  • BGBX40 130.720 0.00%
Ask Bid
  • EUR/USD 1.1813 1.1814
  • GBP/USD 1.3095 1.3096
  • USD/JPY 113.1830 113.1950
  • USD/CHF 0.9812 0.9813
  • USD/CAD 1.2516 1.2517
  • AUD/USD 0.7843 0.7845
  • USD/BGN 1.6554 1.6557
Ask Bid
  • DOW JONES 23167.57 23171.57
  • S&P500 2562.26 2562.76
  • NASDAQ 4705.68 4706.68
  • CAC 40 5363.77 5365.77
  • DAX 12982.63 12984.63
  • FTSE 100 7516.67 7518.17
  • ПЕТРОЛ 51.64 51.71
  • ЗЛАТО 1283.50 1284.00
  • СРЕБРО 17.16 17.20

Видео