GSM апаратите водят класацията по жалби

546
GSM апаратите водят класацията по жалби

През 2009 г. в Комисията за защита на потребителите са подадени 2500 жалби от граждани, които имат проблеми с продавачи и сервизи за купена нова техника, съобщиха от комисията.

Най-много оплаквания - 1394, са постъпили заради мобилни телефони. 915 граждани са се обърнали към комисията заради дефектни печки, перални, хладилници и др. домакински уреди, а 326 - с телевизори, плейъри и др. аудио-визуална техника.

Според КЗП повечето рекламации са заради разминаване на стоката с описаното в договора за продажба. Най-честият проблем е, че гаранцията не покрива всички дефекти на стоката, поради което оторизираните сервизи не я признават и отказват да извършат безплатно поправката.

Оплакванията рядко са неоснователни. 80% от случаите, стигнали до нас, се решават в полза на потребителя, обясни шефът на комисията Дамян Лазаров. Той напомни, че всеки недоволен гражданин може да подаде жалба до КЗП до 6 месеца след датата на покупката.

През 2009 г. продажбите на бяла техника в България са паднали с 15%, на аудио-визуална техника - с 30%, а на мобилни телефони - с 40%. Това показват данни от анкета на института GfK. През годината не е отбелязано съществено поевтиняване на техниката с изключение на мобилните телефони.

Една от причините за поддържането на цените е високата екотакса за опаковките. Тази година тя оскъпи средния клас хладилници например с около 50%. През 2010 г. таксата ще се увеличи с 15%.

Източник: в. Сега

Facebook Коментари

Добави коментар

Екипът на Profit.bg Ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари.
В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

Абонирайте се за електронния
информационен бюлетин на Profit.bg

Пазари

% Стойност
  • SOFIX 665.290 0.00%
  • BGREIT 114.170 0.00%
  • BGTR30 547.850 0.00%
  • BGBX40 130.240 0.00%
Ask Bid
  • EUR/USD 1.1780 1.1781
  • GBP/USD 1.3397 1.3398
  • USD/JPY 114.1100 114.1220
  • USD/CHF 0.9919 0.9920
  • USD/CAD 1.2846 1.2847
  • AUD/USD 0.7521 0.7523
  • USD/BGN 1.6610 1.6613
Ask Bid
  • DOW JONES 24367.30 24371.30
  • S&P500 2651.18 2651.68
  • NASDAQ 4705.68 4706.68
  • CAC 40 5402.64 5404.64
  • DAX 13165.77 13167.77
  • FTSE 100 7395.52 7397.02
  • ПЕТРОЛ 57.08 57.13
  • ЗЛАТО 1248.39 1248.89
  • СРЕБРО 15.84 15.87

Видео