GSM апаратите водят класацията по жалби

519
GSM апаратите водят класацията по жалби

През 2009 г. в Комисията за защита на потребителите са подадени 2500 жалби от граждани, които имат проблеми с продавачи и сервизи за купена нова техника, съобщиха от комисията.

Най-много оплаквания - 1394, са постъпили заради мобилни телефони. 915 граждани са се обърнали към комисията заради дефектни печки, перални, хладилници и др. домакински уреди, а 326 - с телевизори, плейъри и др. аудио-визуална техника.

Според КЗП повечето рекламации са заради разминаване на стоката с описаното в договора за продажба. Най-честият проблем е, че гаранцията не покрива всички дефекти на стоката, поради което оторизираните сервизи не я признават и отказват да извършат безплатно поправката.

Оплакванията рядко са неоснователни. 80% от случаите, стигнали до нас, се решават в полза на потребителя, обясни шефът на комисията Дамян Лазаров. Той напомни, че всеки недоволен гражданин може да подаде жалба до КЗП до 6 месеца след датата на покупката.

През 2009 г. продажбите на бяла техника в България са паднали с 15%, на аудио-визуална техника - с 30%, а на мобилни телефони - с 40%. Това показват данни от анкета на института GfK. През годината не е отбелязано съществено поевтиняване на техниката с изключение на мобилните телефони.

Една от причините за поддържането на цените е високата екотакса за опаковките. Тази година тя оскъпи средния клас хладилници например с около 50%. През 2010 г. таксата ще се увеличи с 15%.

Източник: в. Сега

Facebook Коментари

Добави коментар

Екипът на Profit.bg Ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари.
В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

Абонирайте се за електронния
информационен бюлетин на Profit.bg

Пазари

% Стойност
  • SOFIX 730.900 0.00%
  • BGREIT 117.510 0.00%
  • BGTR30 566.080 0.00%
  • BGBX40 138.690 0.00%
Ask Bid
  • EUR/USD 1.1783 1.1784
  • GBP/USD 1.2902 1.2903
  • USD/JPY 109.7330 109.7450
  • USD/CHF 0.9648 0.9649
  • USD/CAD 1.2614 1.2615
  • AUD/USD 0.7936 0.7937
  • USD/BGN 1.6597 1.6600
Ask Bid
  • DOW JONES 22018.18 22022.18
  • S&P500 2468.04 2468.54
  • NASDAQ 4705.68 4706.68
  • CAC 40 5182.99 5185.48
  • DAX 12281.86 12283.86
  • FTSE 100 7433.87 7435.37
  • ПЕТРОЛ 48.64 48.69
  • ЗЛАТО 1287.41 1287.91
  • СРЕБРО 17.10 17.13

Видео