Lufthansa беше избрана за „Най-добра авиокомпания в Европа“ в проучване на института за пазарни изследвания Skytrax, специализиран в авиацията. Анкетирани са били около 18 милиона пасажери от 160 държави. Наградата беше връчена по време на Парижкото авиоизложение на 20 юни в Бурже.

В проучването пътници от целия свят подкрепиха германския авиопревозвач, като по този начин оцениха услугите, предлагани от Lufthansa.„Обслужването, което нашите екипажи предлагат на борда и на земята, както и инвестициите ни през последните няколко години в оборудването на нашите пътнически кабини и салони в допълнение на обслужването и дигитализацията, се отплатиха. Наградата на Skytrax е доказателство, че пасажерите на Lufthansa оценяват нашето качество. Комбинацията от първокласно обслужване и отлични съоръжения впечатли пътниците по целия свят и ни направи номер едно в Европа. Предлаганата от нас услуга никога не е била по-добра“, каза Карстен Спор, председател на изпълнителния съвет и главен изпълнителен директор на Deutsche Lufthansa AG.

При получаване на наградата той отправи специални благодарности към служителите на Lufthansa, които с отличната си работа са направили този успех възможен.

Lufthansa също така спечели наградата за „Най-добра авиокомпания в Западна Европа“, както и наградата „Най-добро хранене в първа класа“. Номинирани за наградата в категорията „Най-добра авиокомпания в Западна Европа“ бяха Lufthansa, Swiss и Austrian Airlines. Austrian Airlines спечели наградата „Авиокомпания с най-добър обслужващ персонал в Европа“ благодарение на своите служители.

В рамките на проучването на Skytrax бяха оценени както обслужването на борда, така и услугите на авиокомпаниите на летищата. Skytrax провежда проучването ежегодно от 1999 г насам.