Според проверка на жалбите, по които екипът на организацията Европейски потребителски център - България е работил през месеца на Черния петък миналата година, основните проблеми са били два - доставеният продукт е различен от това, което потребителят е поръчал онлайн, или сроковете за доставка не са били спазени, а в някои случаи са получени само част от желаните стоки.

Ето какво е важно да знаем, когато пазаруваме онлайн по време на кампаниите Черен петък, съветва вестник Стандарт:

1. Разчитате на импровизация

В седмиците преди намаления и разпродажби вероятността да попаднем на реклама на непознат онлайн магазин, марка или нов продукт е по-голяма. Ако решите да се възползвате от изгодна оферта на сайт, за който знаете малко или нищо, отделете време за предварително проучване.

2. Скритите разходи

Търговецът е задължен да ви информира за пълната цена на стоката, включително и разходите по доставка. Проверете и дали намалението не важи само при определени условия - например покупка над дадена стойност или на определено количество.

3. Гледайте "дребния шрифт"

Веднъж натиснал бутона "плати", потребителят автоматично се съгласява с общите условия, които търговецът е указал. За да не губите време на самия Черен петък и да се предпазите от разочарования, е добре да се запознаете предварително с тях.

4. Важният момент, ако решите да връщате

Срокът за връщане и размисъл е 14 дни, но някои търговци го удължават допълнително.

5. Няма комуникация на живо

Всеки етап на отношенията потребител - продавач трябва да бъде ясно документиран. Ако пазарувате онлайн, пазете всички документи и мейли, които получите от електронния магазин, а след това и от куриера.