Геополитическата несигурност, фрагментираните вериги на доставки и ускорената дигитализация вече не са временни предизвикателства, а новата нормалност за глобалния бизнес. В такава среда логистиката се превръща не просто в поддържаща функция, а в стратегически фактор за устойчивост и растеж.

В рамките на поредицата на Profit.bg „6 ВЪПРОСА ЗА 2026“ Румен Иванов – изпълнителен директор на DHL Express България – очертава ключовите процеси, които ще оформят бизнес средата през следващата година: от ефектите на геополитиката и еврозоната върху международната търговия, през ролята на автоматизацията и изкуствения интелект в логистиката, до променящите се очаквания на клиентите и служителите.

В разговора Иванов подчертава, че гъвкавите мрежи, дигиталната прозрачност и инвестициите в умения ще бъдат решаващи за компаниите, които искат да останат конкурентоспособни. А за бизнеса като цяло 2026 г. ще бъде година, в която адаптивността ще разделя устойчивите организации от онези, които изостават.

Кои геополитически и макроикономически процеси ще имат най-силно отражение върху средата, в която оперира вашия бизнес?

Глобалните търговски вериги и геополитическата несигурност продължават да реформират логистичните пазари. Конфликти, регулаторни промени и колебания в международната търговия оказват пряк ефект върху нашите операции и клиентски вериги на доставки.

В отговор DHL инвестира в гъвкави мрежи, автоматизация и дигитализация, за да поддържа оперативна устойчивост и прозрачност за клиентите.

Съветът към бизнеса е да диверсифицира доставчиците си, да оптимизира веригите на доставки с помощта на прогнозни данни и да развива устойчиви практики – адаптивността ще бъде ключов фактор в променящата се среда.

Каква е вашата прогноза за българската икономика през 2026 г.? Кои фактори виждате като най-определящи за устойчив растеж?

Очаквам, че българската икономика ще продължи да се развива устойчиво, въпреки външните рискове, с нарастващ принос на технологичните и логистичните сектори.

Присъединяването на България към еврозоната ще засили икономическата стабилност, ще намали транзакционните разходи и ще привлече повече чуждестранни инвестиции, което допълнително ще подкрепи този растеж.

Сред ключовите фактори ще бъдат инвестициите в дигитална инфраструктура, развитието на умения в нови технологии, подкрепата за износа и по-тясната интеграция в европейските пазари.

За DHL Express това означава разширяване на услугите и подкрепа за малките и средни предприятия, които използват международни логистични решения за своето развитие.

Как още влизането на България в еврозоната ще повлияе на сектора, в който оперирате? Какви предизвикателства и възможности създава еврото за вашия бизнес?

Присъединяването към еврозоната ще редуцира валутните рискове, ще улесни международните транзакции и ще подобри финансовото планиране както за логистичния сектор, така и за бизнеса като цяло.

За DHL Express това означава по-голяма предвидимост в ценовите модели и по-лесни финансови операции с европейски клиенти и партньори.

Сред предизвикателствата остава адаптацията към нови регулаторни стандарти, която изисква координация и обучителни програми за бизнеса.

Кои технологични пробиви очаквате да имат най-голям ефект върху вашата индустрия и работния процес през 2026 г.?

Автоматизацията, използването на AI за оптимизация на маршрути и прогнозиране на търсенето, както и дигиталните платформи за обработка и анализ на данни, ще имат съществено влияние върху индустрията.

DHL вече прилага подобни решения във вътрешните си процеси – от автоматизирано сортиране до дигитално клиентско обслужване – с цел по-надеждно и навременно изпълнение на услугите.

Тези технологии подобряват ефективността на веригата на доставки и подпомагат по-доброто планиране.

Какви умения, модели на работа и HR тенденции ще бъдат решаващи през 2026 г.? Как компаниите трябва да се адаптират към променящите се очаквания на служителите – и какво могат служителите да очакват от работодателите?

Гъвкавите модели на работа и дигиталните умения вече се утвърдиха като стандарт. Способността за работа в хибридна среда, използването на аналитични инструменти и адаптацията към нови технологии ще останат ключови.

За компаниите е важно да инвестират в обучение, да насърчават сътрудничеството и да подкрепят служителите в професионалното им развитие.

От своя страна служителите могат да очакват по-голяма яснота в процесите, подкрепа за баланса между работа и личен живот и възможности за участие в иновационни инициативи.

Какъв ще бъде потребителят на 2026 г.?

Потребителят ще бъде все по-ориентиран към дигитални и персонализирани решения, с високи очаквания за бързина, прозрачност и надеждност. Доверието ще се изгражда чрез ясна комуникация и последователно качество на услугата, особено при международните доставки. DHL развива клиентско обслужване и дигитални платформи, които отговарят на тези очаквания и улесняват потребителското преживяване.

Една голяма възможност и една голяма заплаха за бизнеса през 2026 г. – къде е шансът за ръст и къде е скритият риск, който лидерите не бива да пренебрегват?

Възможност: Дигитализацията и технологичните иновации повишават ефективността и подпомагат конкурентоспособността на бизнеса.

Заплаха: Геополитическата и икономическата несигурност изисква внимателно планиране и гъвкав подход към веригите на доставки.

Румен Иванов е изпълнителен директор на DHL Express България. Магистър по „Индустриален мениджмънт и маркетинг“ от Техническия университет – София, той започва професионалния си път в компанията през 1997 г., веднага след завършване на висшето си образование.

Кариерата му в DHL преминава през ключови оперативни и управленски позиции – от отговорник по митническа документация и митнически агент до ръководител на отдел „Митница“ и директор „Летателни операции и митница“.

В периода 2013–2015 г. е директор „Оперативна мрежа за България“, а след това поема поста изпълнителен директор на DHL Express България, където ръководи развитието на компанията в условията на динамична глобална логистична среда.

DHL Express Bulgaria е водещ доставчик на международни експресни куриерски услуги и част от DHL Group – световен лидер в логистиката. Компанията предлага бързи, сигурни и надеждни решения за доставка на документи и пратки до над 220 държави и територии по света, обслужвайки както бизнес клиенти, така и крайни потребители. DHL Express България разполага с разширена мрежа от над 18 офиса и пунктове за обслужване, стратегически разположени в ключови градове като София, Варна, Пловдив, Бургас, Стара Загора, Русе и други, за да осигури удобен достъп и качествена услуга на своите клиенти.