Microsoft инвестира 2,5 милиарда долара в подразделение за подпомагане на клиенти при внедряване на AI, ставайки поредната технологична компания, която отделя значителни ресурси, за да помогне на бизнеса да разбере и възприеме нововъзникващите технологии.

С новото дъщерно дружество Microsoft Frontier Co. 6 000 служители ще бъдат разпределени при клиентите – практика, известна като forward deployed engineering. Подразделението ще включва съществуващите FDE специалисти, технически консултанти, служители от отдела за поддръжка и търговци с опит в конкретни индустрии.

Родриго Кеде Лима, който досега ръководеше бизнеса на Microsoft в Азия, ще бъде негов президент, съобщава CNBC.

Новината идва два дни след като конкурентът в облачните услуги Amazon обяви, че инвестира 1 милиард долара в инициатива за FDE, за да подкрепи динамично развиващите се проекти в изкуствения интелект.

Водещите лаборатории на Anthropic и OpenAI създадоха групи за FDE през май, като сключиха партньорства с частни инвестиционни фондове, банки и консултанти.

Главният изпълнителен директор на Microsoft критикува концентрацията на власт в сектора и настоява AI компаниите да спечелят обществено доверие, а не просто да строят все по-големи модели

Сатя Надела: Не можем да позволим на AI гигантите да погълнат икономиката

Наред с другите технологични компании, Microsoft е инвестирала десетки милиарди долари в изграждането на центрове за данни, които работят с генеративни модели на изкуствен интелект.

Тя пусна на пазара услуги с AI, които постигат разнородни резултати. AI асистентът Microsoft 365 Copilot все още не се доближава до повсеместно разпространение в корпоративния свят, а агентът за кодиране GitHub Copilot отстъпва пазарен дял на по-нови играчи.

Акциите на Microsoft са се сринали с 21% тази година, което е с голяма разлика най-лошото представяне сред технологичните компании с мегакапитализация. Едно от притесненията на Уолстрийт е, че AI моделите, които бързо съставят код, могат да са заплаха за утвърдените софтуерни компании.

Технологичният гигант изоставя дългогодишната си управленска йерархия в полза на гъвкав "стартъп" модел, за да ускори иновациите и да отговори на високите очаквания на пазарите

Как Сатя Надела преструктурира Microsoft за адаптация в AI ерата?

Джъдсън Алтоф, главен изпълнителен директор на търговското подразделение на Microsoft, обяснява, че инициативата произтича от осъзнаването, че „в момента клиентите са на много различни етапи и се опитват наистина да разберат как работи изкуственият интелект“.

„Дали се ориентират към един модел от OpenAI, към един от Anthropic или към цяло семейство модели? Подхождат ли към въпроса от гледна точка на „първо технологията“? Как разглеждат своите бизнес процеси и операции?“

Компанията пуска нов AI модел за киберсигурност и програмата Patch the Planet, за да подпомогне разработчиците. Офанзивата се случва на фона на сериозни регулаторни проблеми за ключовите модели на конкурента Anthropic

OpenAI започва да поправя бъгове в отворения код в битка срещу Anthropic

Алтхоф приписва на доставчика на софтуер за анализ на данни Palantir заслугата за популяризирането на FDE. Американските въоръжени сили, разположени в чужбина, отдавна разчитат на софтуера на Palantir, а компанията е изпратила FDE в американските бази в Афганистан, според проспекта за директното ѝ листване през 2020 г.

По-рано тази година Accenture и EY обявиха планове за сътрудничество с Microsoft по програми за FDE, фокусирани върху изкуствения интелект. В сравнение с Palantir, Microsoft поддържа „повече модели, повече конектори към данни и повече интеграции с отворени системи за съхранение на данни“, допълва Алтоф.

Компанията остава един от най-силните софтуерни играчи в AI, но високата ѝ оценка се оказва трудна за защита, когато капиталът тече към Micron и чиповете

AI манията се премести към хардуера, а Palantir плаща цената

Microsoft от години предоставя услуги за поддръжка и внедряване на клиенти. През тримесечието, приключило през март, компанията е реализирала приходи от около 2,1 милиарда долара от услуги за бизнеси и партньори, което е ръст от 2,5% спрямо миналата година.

Алтоф допълва, че компанията постига най-голям успех, когато прилага „много методичен подход към работата с клиентите за изграждане на платформа за анализ“, която защитава тяхната интелектуална собственост и позволява да се възползват от „всеки модел в екосистемата“.