Момчил Еленков, Rakuten Viber: Бъдещето на финтех е в комуникацията
![Момчил Еленков, Rakuten Viber: Бъдещето на финтех е в комуникацията](https://sportal365images.com/autocrop/smp-images-production/profit.bg/25012024/da72530d-91fc-4bb9-93cb-7ff111cf9984.jpg?width=1001&height=538&format=webp)
Общуването е основният акцент за бъдещето на финтех индустрията.
Това заяви Момчил Еленков, глобален директор „Бизнес развитие и финтех“ в Rakuten Viber по време на форума Digital Trends 2023, организиран за поредна година от Sportal.bg и Profit.bg.
Всеки етап във финтех индустрията е свързан с начина, по който използваме технологията с изкуствен интелект, за да общуваме, обясни той и посочи няколко примера.
„Наскоро мой колега в САЩ трябваше да извърши много специфичен анализ на данни. Видях, че той не се справя в началото. Сетих се за един конкретен софтуер, затова вместо да му звъня късно вечерта и да му обяснявам в дълъг разговор какво трябва да направи, се самозаписах, обнових данните и цялото обобщение от видеото ми накрая беше генерирано от AI. Изпратих го на колегата и в момента отчетът му се обновява без никакви усилия, така че си спестих поне 3 часа изгубено време“, обясни Еленков.
Изкуственият интелект навлиза дори в състезанията от Формула 1, където инженерите разчитат на AI модели за данните от радарите, навлиза и в хеджфондовете, където анализира и прогнозира резултатите за инвеститорите.
По думите на Момчил Еленков, бъдещето принадлежи на суперприложенията.
Какво е SuperApp?
Това е приложение, което спестява време и пари, или и двете на потребителя.
Някои започват от плащането, други от комуникацията, трети – от споделеното пътуване, обясни Еленков.
Индустрията сочи, че до 2027 г. половината от населението по света ще използва суперприложения, допълни той.
Потребителят е в центъра – говорим за плащания и разнородни функционалности на едно място. Палитра от услуги, в зависимост от основния бизнес модел.
Финтех решението във Viber е вграден мобилен портфейл, а от тази година компанията вече разработва и съвместен проект с OpenAI, собственик на ChatGPT.
Какво можем да очакваме в този тип суперприложения – асистенти с изкуствен интелект; детектор за изкуствен интелект, който би могъл да ни помогне да разберем с кого общуване – кой е от другата страна (напр. гласов чатбот), или откриване на злонамерена комуникация в писмена форма; разчитане на настроението на отсрещната страна; обобщения от чат групи (напр. рождения ден на детето в семейната група); разделяне на плащания; разпознаване на човека и неговата роля при предоставяне на финансови услуги; инвестиране на лични финанси с помощта на AI асистент.
В заключение, можем да направим три основни извода:
„Бъдещето на финтех е тясно свързано с комуникацията. Суперприложенията правят общуването по-удобно. Изкуственият интелект е лепилото, което ги държи заедно“, заяви в заключение Еленков.