Amazon.com има планове да доставя пакети директно до домовете на клиентите си. Най-голямата компания в света за електронна търговия обяви в сряда появата на Amazon Key – система за заключване с камера, която потребителите контролират от разстояние, за да могат доставчиците да оставят стоки в домовете им.

Клиентите могат да създават и временни пароли, така че техни приятели или други служители на компании за услуги също да могат да влизат.

Системата, която се разработва повече от една година, може да помогне на Amazon да прави продажби и на клиенти, които не могат да си стигнат до дома, за да получат поръчката лично, и не искат оставеният им на прага пакет да бъде откраднат.

Системата е сигнал и за амбициите на Amazon на разрастващия се пазар за устройства за сигурност в домовете, където конкурент е Nest Labs на Alphabet, компанията-майка на Google.

„За нас това не е експеримент. Отсега нататък то ще бъде основна част от преживяванията по време на пазаруване в Amazon“, каза Питър Ларсен, вицепрезидент на отдел „Технология на доставките“ в Amazon.

Членовете на клуба за пазаруване Prime на Amazon могат да платят 249.99 долара и повече за контролирана в облак камера и заключалка, която компанията предлага да инсталира.

Доставчиците са инструктирани да позвънят на вратата или да почукат, когато пристигнат в дома на клиент. Ако никой не ги посрещне, натискат „отключи“ в мобилно приложение и Amazon проверява системите си на момента, за да се увери, че става дума за правилния доставчик и пакет.

След това камерата изпраща видео на клиента, който може да гледа доставката от разстояние. Доставчикът не може да продължи към следващите си адреси, преди домът да се заключи отново.

Ларсен заяви въз основа на експериментите с Amazon Key, че кражбите в домовете „не са нещо, което се случва на практика“. Ако все пак възникне проблем, Amazon ще компенсира клиентите си, допълни той. Не е ясно дали подобни защити ще разрешат притесненията на клиентите за сигурността им.

Търсенето на други смарт системи за заключване до момента е слабо, в сравнение с други свързани с интернет устройства, като говорителя Amazon Echo, показва допитване на TECHnalysis Research.

„Клиентите не са склонни да отстъпят контрола върху заключалката на вратата на анонимен, неизвестен доставчик. Това е просто ужасяващо“, казва Майкъл Пачтър, анализатор в компанията Wedbush Securities.

Amazon Key все още не е интегрирана в домашните алармени системи. Миналия месец конкурентната компания Wal-Mart Stores обяви сходни планове за доставка, като съобщи, че ще тества доставянето на хранителни стоки „направо в хладилника“ в партньорство с компанията за смарт заключване August Home.

Amazon Key ще бъде пуснат на 8 ноември в 37 американски града, съобщи Amazon.