10 ключови ръководни принципа от Джон Д. Рокфелер
Много преди Джеф Безос да стане най-богатият човек в света, петролният магнат Джон Д. Рокфелер поставяше рекорди със своето богатство.
Филантроп и безскрупулен бизнесмен, управляващ своята Standard Oil Company, Рокфелер става първият милиардер в САЩ през 1916 г. По онова време богатството на Рокфелер е съставлявало близо 2% от БВП на страната. За да може състоянието на най-богатият човек в САЩ в момента да достигне такъв дял от икономиката, Безос ще трябва да го увеличи повече от два пъти до близо 400 млрд. долара.
Смята се, че Рофелер е най-богатият американец в историята. Според автора Рон Чернов, благодарение на своя решителен лидерски стил, той също така е един от най-успешните бизнесмени, живели някога. В своята книга “Титан: Животът на Джон Д. Рокфелер-старши,” Чернов припомня различните ръководни принципи на Рокфелер, който не само му помагат да революционизира петролната индустрия, но и го правят известен и богат.
1. Бъдете честни и надеждни
Петролният титан е бил застъпник на истината. Рокфелер никога не промянал цифрите и не използвал двусмислени думи, за да изкривява истината и също така плащал заемите си без забавяне, пише Чернов.
Това вдъхва доверие у банкерите, които в много случи по време на кариерата на Рокфелер са помагали за спасяването на бизнеса му. Веднъж банкови директори се възпротивили на удължаването на кредита на Рокфелер след пожар в една от рафинериите му.
За щастие репутацията на Рокфелер била достатъчна, за да може банков директор на име Стилман Уит да нареди банката да преведе парите на Рокфелер “без да се замисля” и дори да предложи на бизнесмена допълнителни средства, ако са му необходими.
2. Отделяйте време за почивка
Рокфелер не харесвал представата за него, че е вманиачен в работата си. “Не знам нищо по-отвратително и жалко от човек, който посвещава цялото си време през деня на това да печели пари заради самите пари,” пише той в мемоарите си.
За разлика от някои от днешните милиардери, Рокфелер работел в малко по-спокойно темпо. Той спял всеки ден, след като обядва и задрямвал вечер в креслото си след вечеря. Когато бил на възраст около 35 г., той инсталирал телеграфна връзка между офиса и дома си. По този начин можел да прекарва три или четири следобеда в седмицата у дома, където се занимавал с градината си и се наслаждавал на това да стои навън.
По този начин милиардерът успявал да забавя темпото и да подобрява продуктивността си.
3. Планирайте деня си
Рокфелер планирал деня си по часовник, пише Чернов.
Всеки час от живота на бизнесмена бил “строго разделен и бюджетиран” от работата му, през религията, до семейството и дори физическите упражнения. Според Чернов тази стрикна програма вероятно помогнала на Рокфелер да се справя по-лесно с напрежението от управлението на неговата петролна империя, което лесно можело да излезе извън контрол.
Като ръководител на Standard Oil Company, Рокфелер бил подложен на “страхотно напрежение,” пише авторът и за него било успокояващо да се придържа към ежедневните си ритуали.
4. Следете отблиза финансите на компанията
Ръководният стил на Рокфелер бил “с дългосрочна перспектива,” и той разчитал изключително на числата, за да се ориентира дали компанията е на правилния път, пише Чернов.
Петролният магнат водел на ръка статистика за всички финанси на компанията и записвал всеки един разход. Така той си създавал “обективен критерий,” по който сравнявал множеството си дейности и подразделения.
5. Делегирайте задачи
За да управлява ефективно такава голяма компания, Рокфелер трябвало да възлага отговорности и на други. Всъщност една от практиките на Standard Oil била да обучаваш подчинени, за да вършат твоята работа, пише Чернов.
Рокфелер веднъж казва на новопостъпил служител в компанията, “Никой не прави нещо, ако може да намери някой друг да го направи. Веднага щом можеш да намериш някой, на когото да разчиташ, обучавай го по време на работа, а след това почивай и мисли как Standard Oil да печели пари.”
За Рокфелер това означавало да се отстрани от дребните неща в ежедневието и да посвещава времето си на “по-мащабни решения.”
6. Стремете се към съвършенство
Рокфелер е бил "фанатичен" перфекционист, пише Чернов, който отказвал да върши нещата половинчато, без значение от това колко досадни са те. Като ръководител на Standard Oil, Рокфелер пише стотици хиляди писма и преглежда щателно всяко от тях.
Дори краснописът му предоставял възможност да постигне съвършенство. Негов помощник си спомня как Рокфелер подписвал всяко писмо с такава прецизност и внимание, сякаш неговият подпис бил произведение на изкуството. Стремежът към съвършенство на милиардера не бил просто лична фикс идея, пише Чернов, а се пренасял и в организацията и се превърнал в част от културата на компанията.
7. Създавайте единство
Едно от най-добрите умения на Рокфелер било да мотивира колегите си, пише Чернов. Един от начините, по които го постигал бил чрез потушаването на спора между ръководителите в Standard Oil.
“Той обичал да изслушва мнението на другите преди да изрази своето собствено, а след това често стигал до компромис, за да запази сплотеността,” пише Чернов. Вместо да издава преки заповеди, Рокфелер предпочитал да оформя решенията си като предложения или въпроси.
Той също така действал на принципа на консенсуса. Милиардерът не предприемал никакви инициаитиви, срещу които членовете на борда на директорите на компанията били против, а всичките му бизнес решения били подлагани на “върховния тест на единодушното одобрение,” пише Чернов.
8. Създайте система на подкрепа
Въпреки че Рокфелер имал периодично спорове с ръководителите в Standard Oil, в компанията нямало караниците и ревността, които човек може да очаква в подобна огромна корпорация, казва Чернов.
Както милиардерът индустриалист обяснява, директорите в Standard Oil били обвързани в братство от почти “мистична” вяра, а силната връзка помежду им произхождала от вярата един в друг.
9. Насърчавайте конкуренцията
Без конкуренция организациите могат лесно “да се превърнат в лениви гиганти,” пише Чернов. За да избегне това, Рокфелер създава комисии, съставени от специалисти, който задавали стандарти на работа за всички подразделения на Standard Oil.
Тези комисии позволявали на мениджърите да обменят опит, но и насърчавали конкуренцията между отделните звена, публикувайки данни за представянето и насърчавайки всяко подразделение да се състезава за рекордни постижения и награди.
10. Уважавайте служителите си
Рокфелер обичал да изтъква факта, че Наполеон Бонапарт е нямало да постигне успехи без своите маршали, според Чернов. По същия начин Рокфелер вярвал, че неговият успех произхожда отчасти от способността му да мотивира слижителите.
Индустриалецът давал на служителите си свобода в работата им, бил тактичен и сговорчив с работниците на по-ниско ниво, не реагирал гневно, когато към него подхождали с критика и запазвал вежливост дори и в напрегнати ситуации, пише Чернов.
Въпреки че рядко хвалел служителите, Рокфелер предоставял огромна власт и независимост на хората, които вече били спечелили доверието му. Заради тези му характеристики служителите на Standard Oil “почитали Рокфелер и искали да му се харесат,” пише Чернов.