Обвиниха модна марка, че засрамва клиентите с наднормено тегло
Американската модна марка Forever 21 беше атакувана от недоволни потребители заради политиката си да изпраща диетични десерти към всяка онлайн поръчка.
Потребители в социалните мрежи се оплакват, че марката кара жените да се срамуват от наднорменото си тегло, след като изпраща диетични десерти при поръчки на дрехи с голям размер.
„Какво се опитвате да ми кажете, Forever 21? Че съм дебела, да сваля килограми?”, пита гневен потребител в Twitter, предава BBC.
Марката веднага реагира, като се извини за това недоглеждане и посочи, че всички потребители получават десерта, заедно с поръчаните дрехи.
„От време на време Forever 21 изненадва клиентите с безплатни тестови продукти от трети страни, добавени в техните онлайн поръчки”, посочват от компанията в изявление.
„Безплатните продукти бяха включени във всички онлайн поръчки, при всички размери и категории, за ограничен период от време, като това вече е преустановено”, заявяват от бранда.
„Това беше недоглеждане от наша страна и искрено се извиняваме за всяка обида, която може това да нанесе на нашите клиенти, като в никакъв случай това не беше намерението ни”, добавят от Forever 21.
Саманта Пук, управляващ редактор на комедийния сайт The Beat, предупреди марката, че изпраща продукти на клиенти, които може да страдат от хранителни разстройства.
На фона на всичко това, други потребители, които също са получили диетичните десертчета, но при поръчки на дрехи с по-малки размери, коментират в социалните мрежи, че засегнатите клиенти навярно трябва да подбират битките си по-добре.
Forever 21 и преди е била обвинявана в грешно поведение. Няколко известни дизайнери, включително Gucci, обвиниха бранда, че нарушава авторски права и търговски марки.
Forever 21 е обвинявана също така, че краде изображения от Instagram и копира работата на независими дизайнери.