В свят, в който маркетингът се променя със скоростта на светлината, едно остава стабилно – нуждата от прагматичен подход и ясни числа. Срещаме се с Христина Иванова, за да поговорим за ролята на финансите в ерата на AI, как се измерва стойността на иновациите, дали данните и прагматизмът могат да бъдат не само инструмент за контрол, но и за вдъхновение.

Христина Иванова е финансов директор на dentsu Bulgaria и Balkans. Има над 20 години опит във финансовото управление. Вярва, че добрите решения се вземат на база данни, но и с разбиране за контекста. За нея финансите са езикът на бизнеса. Колкото по-ясно го говорим – с данни, прозрачност и прагматизъм – толкова по-успешни ще бъдем всички: агенции, клиенти и партньори.

Христина, вие сте човек на числата. Как изглежда ролята на финансовия директор в маркетингова група през 2025?

Финансите вече не са просто контрол и анализ, а компас – помагат ти да се ориентираш в сложен свят.

Днес финансовият директор не е просто „пазител на бюджета“. Ние сме стратегически партньори. В маркетинг индустрията това означава да разбираме не само данните, но и как всяка инвестиция влияе на бизнес целите на клиента. В ерата на Генеративния изкуствен интелект и автоматизацията ролята ни е да осигурим устойчив растеж – за нас и за клиентите си.

Как в този случай измервате „стойността“ на иновациите?

Аз съм прагматичен човек – трябва да намеря отговор на три основни въпроса. Какъв е бизнес ефектът? Какъв е рискът – кредитен, пазарен, ликвиден, технологичен, репутационен? И може би най-важния от финансова гледна точка въпрос - каква е скоростта на възвръщаемост? Ако една иновация носи резултат след 3 години, трябва да имаме план как да я финансираме. Иновацията е ценна, когато е добре планирана, когато носи оптимизации по отношение на време, ресурси и високи резултати. В противен случай е просто разход.

Интелигентните системи вече оформят нови правила в света на бизнеса. Технологиите предлагат революционни решения за анализ, управление на риска и клиентски услуги. Въпреки предизвикателствата, възможностите за растеж са безспорни.

Ключът към успеха е балансът между автоматизация и контрол. Екипите трябва да се обучават за ефективна работа с генеративния интелект. Това гарантира точни прогнози и намаляване на оперативните грешки.

Какво е най-голямото предизвикателство за финансовото управление в маркетинг индустрията днес?

Непредсказуемостта. Медийните пазари се променят бързо, технологиите – още по-бързо. Нашата задача е да осигурим гъвкавост – бюджети, които могат да се пренасочват, и модели за прогнозиране, които работят в реално време. Бъдещето на сектора зависи от правилната интеграция на иновациите. Компаниите, които инвестират в обучение и сигурност на данните, ще доминират пазара. Те ще предлагат персонализирани услуги с голяма скорост и точност.

Като вземем предвид тази непредсказуемост, как dentsu запазва стабилност и растеж?

С умерен оптимизъм. Ние вярваме в големи идеи, но стъпваме на твърди данни. Балансът между стратегия и дисциплина е това, което ни прави устойчиви.

Как AI влияе върху финансовото управление?

По същество AI изцяло би променил играта. Автоматизацията ни освобождава време за анализ и намалява риска от грешки. Но AI не заменя човешката преценка – той е инструмент, който ни дава по-добра основа за решения. Генеративният интелект трансформира бизнеса. Автоматизацията подобрява ефективността на операциите и намалява оперативните разходи.

Какво е най-важното умение за финансов лидер в днешния свят?

Умението да превеждаш. Да превеждаш данните на езика на бизнеса и визията на езика на реалността. Днес, ролята на финансовия директор не може да бъде ограничена до анализ на данни. Трябва да разпознаваш рисковете и възможностите зад финансовите данни и да действаш като стратегически бизнес партньор.

Какво бихте казали на компаниите, които се страхуват да инвестират в дигитална трансформация?

Бих казала: „Страхът е най-скъпата стратегия.“ Ако не инвестирате днес, утре ще платите повече – под формата на загубени клиенти, по-ниска ефективност и по-високи разходи за наваксване. Но инвестицията трябва да е добре планирана. Започнете с малки стъпки – автоматизирайте обработката на документи или внедрете чатбот за клиенти. Така ще оптимизирате процесите и ще създадете устойчив бизнес модел за утре.

Как бихте описали dentsu в една дума?

Трансформация

Блиц въпроси:

Дума за 2025: Промяна

Подценен показател: Работен капитал

Надценена дума: Свръхрастеж

Съвет към българските CMO днес: Инвестирайте в обучението на екипи. Ключов фактор е преквалифицирането към роли с по-висока добавена стойност.