Пристрастяване в името на печалбите: Силициевата долина и шокът от едно съдебно дело

Силициевата долина е в шок от сензационната присъда, произнесена в сряда от съдебно жури в Лос Анджелис.

Технологичните гиганти Meta и YouTube бяха признати за отговорни, че са проектирали платформите си така, че да предизвикват пристрастяване, което е нанесло вреда на психичното здраве на 20-годишна жена.

Ищцата по делото е известна само с първото си име – Кейли, и след девет дни обсъждане журито се съгласи с нея по всички точки.

В технологичния свят някои опитаха да омаловажат въздействието на този случай, докато други се опасяват, че това само е началото на обществено осъждане, което представлява заплаха – потенциално екзистенциална, за американските компании за социални медии, отбелязва BBC.

Американски върховен съд призна Meta и YouTube за виновни в пристрастяване към социални медии

Присъдата принуди лидерите в социалните платформи да се сблъскат с факта, че отвън не ги възприемат толкова благосклонно, колкото са свикнали да възприемат себе си.

Това осъзнаване е трудно за компании, които само преди десетилетие бяха възхвалявани като ключови за свързаността и забавлението на хората, а дори и за разпространението на демокрацията по света, допълва BBC.

Meta и Google, собственик на YouTube, заявиха, че ще обжалват решението, което включва обезщетение в размер на 3 млн. долара и допълнителни 3 млн. долара за щети, предназначени да санкционират компаниите.

Вътре в Meta присъдата се възприема като разочарование.

В началото на процеса компанията беше уверена в силата на позицията си. Аргументът ѝ включваше излагане на проблемите на Кейли със семейството и в училище, които според тях са предшествали използването на Instagram на Meta, започнало на деветгодишна възраст.

Кейли твърдеше, че платформите са усилили личните ѝ проблеми и са причинили дисморфия, депресия и мисли за самоубийство.

„Това беше пълна победа по отношение на отговорността както на Google, така и на Meta“, заяви адвокатът по делото Джейн Конрой пред BBC след присъдата. „В заседателните зали на Meta, Google, Snap и TikTok сигурно вече се правят много изчисления, докато оценяват какво означава това, предвид, че ги очакват хиляди дела“, допълва правозащитникът.

Как загубата на Meta и YouTube в знаково съдебно дело може да промени социалните медии завинаги?

TikTok и Snap Inc, компанията майка на Snapchat, бяха ответници по делото, но постигнаха споразумение преди началото на съдебния процес. Те обаче все още не са извън опасност, тъй като ще бъдат ответници в няколко други дела, които ще дадат тон на бъдещите процеси.

Тези дела ще продължат да тестват новата правна теория, че компаниите за социални медии са причинили лични вреди, като са проектирали продуктите си така, че да предизвикват пристрастяване в преследването на печалби.

Засега Meta не е дала никакви признаци, че ще промени позицията си или ще е по-склонна към споразумения по бъдещи дела.

„Ще продължим да се защитаваме решително, тъй като всяко дело е различно, и оставаме уверени в постигнатите резултати по отношение на защитата на тийнейджърите в интернет“, заяви компанията в сряда.

Представител на Meta заявява пред BBC, че свеждането на нещо толкова сложно като психичното здраве на тийнейджърите до една единствена причина, рискува да остави без отговор много и по-широки проблеми, с които тийнейджърите се сблъскват днес. „Много тийнейджъри разчитат на дигиталните общности, за да общуват и да намерят своето място“, заявява говорителят на Meta.

„Instagram е наркотик“: Зъкърбърг защитава Meta по дело за пристрастяване при деца

Представител на Google заявява пред BBC, че YouTube е била неправилно разбрана в съдебното дело. YouTube е „отговорно изградена платформа за стрийминг, а не сайт за социални медии“, изтъква в аргументите си той.

Бившият мениджър на Twitter Брус Дейсли смята, че повечето големи технологични компании черпят стойността си от това, че растат по-бързо от останалата част на фондовия пазар. В перспективата на 20 години това означава, че „на практика имаме бизнес, насочен единствено към това да принуди хората да прекарват все повече и повече време в неговите приложения“, допълва той.

Всякакъв вид регулиране – или в този случай съдебен процес, което застрашава това, се превръща в проблем, който трябва да бъде решен. „Технологичните компании харчат повече за лобиране и PR, отколкото всеки друг сектор“, допълва Дейсли. „Те са твърдо решени да спечелят битката за меко влияние, за да се опитат да убедят политиците да бъдат по-снизходителни към тях“.

Meta е осъдена да плати 375 милиона долара за експлоатация на деца

Meta беше призната за виновна и в друго съдебно решение за 375 млн. долара от вторник. Прокурори от Ню Мексико убедиха съда, че компанията е позволила експлоатацията на деца на своите платформи.

Говорителят на Meta Анди Стоун публикува в социалните медии, че наложената санкция е „само малка част от това, което държавата искаше“.

Прокурорите на щата бяха поискали над 2 млрд. долара.

„Има смисъл да се омаловажава общата финансова експозиция, за да не се оттеглят инвеститорите“, заявява пред BBC Ерик Голдман, заместник-декан и професор в Юридическия факултет на Университета Санта Клара в Силициевата долина. „Не мисля, че някоя от социалните медии може да си позволи да плати 6 милиона долара на всеки пострадал потребител“, допълва той, като уточнява, че разглежда делата за пристрастяване към социалните медии като потенциална екзистенциална заплаха.

Според него засега няма гаранция, че решенията от миналата седмица ще бъдат потвърдени при обжалване.

Тъй като компаниите са изправени пред лавина от искове за отговорност, доказателствата и показанията, изслушани по делото на Кейли, могат да бъдат посочени в новите съдебни процеси. Всички страни ще имат възможност да усъвършенстват правните си аргументи, докато делата, заведени от физически лица, училищни окръзи и щати, преминават през съдебната система.