През ноември 2023 г. Palantir спечели договор на стойност 330 млн. паунда за изграждане на Федерализирана платформа за данни (FDP) за Националната здравна служба на Великобритания (NHS). Основната цел е да се въведе ред в информационните потоци и да се намалят опашките от чакащи пациенти. Поддръжниците на проекта, включително здравният министър Уес Стрийтинг, определят платформата като „абсолютно критична“ за бъдещето на системата.

Американската компания, известна с връзките си с военния сектор на САЩ, предизвика значителни обществени дебати при навлизането си в британското здравеопазване. Ръководителят на британското подразделение на Palantir – Луис Мозли, приветства вниманието и подчертава, че софтуерът трябва да се оценява по реалните му резултати.

На някои места резултатите вече са видими, отбелязва Financial Times. Изданието посочва болници в Лестър и Нортхемптъншър, където системата е премахнала необходимостта от ръчно въвеждане на данни в електронни таблици. Благодарение на подобрената видимост, над 1000 пациенти са били пренасочени между болници, което е ускорило достъпа им до лечение.

Въпреки тези примери, интервюта с над 25 бивши и настоящи здравни служители разкриват силно поляризирани мнения. Много IT специалисти в болниците отказват да преминат към новата система, като посочват, че локалните решения са по-евтини, по-лесни за управление и предлагат същите или дори по-добри функции. Ръководител на отдел „Данни“ в голяма болница определя платформата на Palantir като „маркетингов трик“ и подчертава пред FT, че лекарите вече имат достъп до по-богати бази данни. Други служители отбелязват, че внедряването на системата е неравномерно – дори когато болниците са се абонирали, тя често се използва частично или изобщо не се прилага на практика.

Спорното работно яке на софтуерната компания е поредният опит на бизнеса в сферата на сигурността и отбраната да изчисти публичния си имидж и да се позиционира като лайфстайл марка чрез стрийтуеър културата

Военни технологии и корпоративен мърч: Защо гиганти като Palantir и Boeing навлизат в модната индустрия

NHS England и Palantir заявяват пред Financial Times, че резултатите са показателни. В 123 здравни организации, които активно използват системата, са отчетени над 110 000 допълнителни операции, 15% спад в забавянията при изписване и 800 000 пациенти, премахнати от списъците на чакащите.

Критиците обаче посочват сериозен пропуск в методологията: данните се представят изолирано, без сравнение с националните средни стойности или с болници, които не използват софтуера. Това затруднява статистическото доказване дали подобренията се дължат на новата технология, или на други фактори.

„Това, което прави Америка специална в момента, са нашите бойни способности“, коментира изпълнителният директор

Алекс Карп: Palantir дава на Запада ключово предимство в Близкия изток

Вътрешни източници споделят, че големият политически залог води до натиск за бързи доказателства за успех, което създава напрегната работна среда. Софтуерът на Palantir има потенциал, особено при мащабно свързване на данни за населението, но засега приложението му изглежда несъразмерно с цената, пише FT. Както обобщава един от здравните експерти: „Купихме си Rolls-Royce, но в момента го използваме, за да возим децата на училище – това е изключително скъпо и непропорционално използване на възможностите му.“