Песимизмът на европейските потребители по отношение на икономиката нараства за трета поредна година, достигайки 56% през 2026 г. спрямо 54% през 2025 г. и 49% през 2024 г. Причината са повишаващите се цени на енергията и геополитическото напрежение, които допълнително засилват натиска от продължителната инфлация.

Това показва третото годишно изследване на Boston Consulting Group (BCG), озаглавено „European Consumers Are Still Cutting Back“. Докладът се основава на анкета сред над 20 000 потребители в 11 европейски държави.

Този песимизъм се отразява пряко върху финансовото състояние на домакинствата. 53% от европейците се тревожат за ежедневните си лични финанси, при 40% през 2024 г. Шестима от всеки десет се притесняват дали ще разполагат с достатъчно средства след пенсиониране.

Под натиска на нарастващите разходи 63% от потребителите заявяват, че купуват само при намаления или активно търсят по-изгодни оферти, а 62% са склонни да сменят предпочитаните марки заради по-ниска цена. Отслабването на лоялността към брандовете личи и от потребителското поведение – 44% посочват, че последната им покупка е била от нова или непозната марка.

„За трета поредна година европейските потребители са песимистично настроени към икономиката и тази предпазливост все по-силно се отразява върху разходите им“, казва Андреас Малби, ръководител на потребителската практика на BCG за Европа, Близкия изток, Африка и Южна Америка и съавтор на доклада.

„Потребителите ограничават разходите си в категориите, които не смятат за жизненоважни, като същевременно запазват покупките, които определят като необходими – особено при хранителните стоки, грижата за домашните любимци и здравето“, допълва той.

Съкращения на разходите в почти всички категории

Сред 12-те анализирани категории единствено хранителните стоки (+11 пункта) и продуктите за домашни любимци (+12 пункта) отчитат положителна нетна промяна в разходите през последните шест месеца. Това обаче се дължи основно на по-високите цени, а не на увеличено потребление.

Всички останали категории са без промяна или бележат спад, като най-силно засегнати са модата (-25 пункта), алкохолът (-23 пункта) и пакетираните закуски (-18 пункта).

По-възрастните поколения ограничават разходите си значително повече от младите. Очакваната нетна промяна на разходите през следващите шест месеца е -13 пункта при поколението X и бейби бумърите, срещу едва -2 пункта при поколението Z и милениалите.

Дори при подобряване на икономическата ситуация тази предпазливост вероятно ще се запази. При хипотетично увеличение на доходите с 10% до 15%, почти половината от анкетираните посочват, че биха предпочели да спестят допълнителните средства, вместо да ги изразходват.

Финансовият натиск насочва все повече хора към пазара на стоки втора употреба. Почти половината европейци (47%) купуват такива продукти, като за 46% основният мотив е спестяването на пари. Само 17% посочват екологичните съображения като водещ фактор.

Разходите за здраве и благосъстояние остават устойчиви

Въпреки общото ограничаване на разходите, здравето и доброто физическо състояние продължават да бъдат приоритет за европейците.

Две трети от анкетираните определят здравето и благосъстоянието като изключително важни.

29% са увеличили разходите си за хранителни добавки през последната година.

Почти половината (46%) съобщават, че консумират по-малко алкохол или обмислят да намалят употребата му.

Интересно е, че много потребители поставят по-високи изисквания към храната на домашните си любимци, отколкото към собствената си. Шестима от десет са готови да плащат повече за висококачествена храна за животни, а 68% искат върху етикетите ясно да бъдат изписани съставките.

Близо три четвърти от европейците (74%) вече са запознати с лекарствата за потискане на апетита от типа GLP-1, а всеки четвърти заявява, че ги използва или сериозно обмисля да започне.

Дигиталните канали променят начина на откриване на продукти

Използването на инструменти с генеративен изкуствен интелект (GenAI) при проучване на продукти е нараснало четирикратно спрямо 2024 г., като 8% от потребителите вече ги използват редовно при избора на покупки.

Социалните мрежи се утвърждават като най-бързо растящия канал за откриване на продукти, особено сред по-младите потребители. Както GenAI инструментите, така и социалните платформи увеличават влиянието си за сметка на традиционното интернет търсене, което остава без промяна или отбелязва спад във всички категории.

„Европейските потребители анализират всяка покупка много по-внимателно, отколкото преди няколко години“, казва Малби. „Марките, които ще успеят да се отличат, ще бъдат тези, които ясно демонстрират стойност, изграждат по-силни връзки с поколението Z и милениалите, остават видими във всички дигитални канали и отговарят на нарастващия интерес към здравето и доброто физическо състояние.“