В компанията Match Group съществува една вътрешна шега: Tinder е първото ти приложение за запознанства, а Hinge – последното.

От години Tinder е затвърдил позицията си като дигиталното място, където младите се срещат, но успехът му зависи основно от поведението на поколението Z. Проблемът идва от факта, че навиците им днес изглеждат все по-трудни за разкодиране.

Младите пият по-малко, по-рядко се отдават на случайни връзки и дори изглеждат уморени от самата философия на приложенията за запознанства. В резултат приходите на Tinder се изравняват през 2024 г. – растежът е едва 1% на годишна база, а броят на потребителите, които заплащат абонамент за приложението, е спаднал със 7%.

Тогава на хоризонта се появява Спенсър Раскоф – съоснователят на Zillow, назначен за изпълнителен директор на Match Group, с мисия да „рестартира“ Tinder. Само няколко месеца след като поема поста, компанията съкращава 13% от служителите си през май. Изпълнителната директорка на Tinder, Фей Йосоталуно, напуска, а Раскоф лично поема управлението на приложението.

„Tinder има нужда от много работа, затова това е моят основен приоритет“, казва Раскоф по време на обявяването на финансовите резултати за второто тримесечие.

Ръководството смята, че под негово управление Tinder може да бъде възроден – процесите са ускорени, а визията на бранда се променя.

„С идването на Спенсър преминаваме през културен рестарт“, казва Хилари Пейн, вицепрезидент по продуктовото развитие. „Енергията в компанията е различна.“

Tinder вече флиртува с AI: Играта, в която бот решава дали си добър в свалките

Tinder влиза в режим „startup“

Новият шеф въвежда по-гъвкава структура, която напомня на стартъп. Пример за това е функцията Double Date (за двойни срещи), която е трябвало да излезе едва в края на 2025 г. След като Раскоф видял функцията в действие, той ускорил старта с шест месеца, разказва Клио Лонг, директор маркетинг на продукта, пред Business Insider.

Кодът вече се обновява всяка седмица, вместо два пъти месечно. Раскоф налага т.нар. „ship ship ship“ философия – изпращай, тествай, подобрявай. Данните трябва да подпомагат решенията, но не и да забавят процеса. Той въвежда и правило за по-малки, автономни екипи, които да работят като мини стартъпи вътре в Tinder – по десетина души, включително дизайнер, анализатор и изследовател.

„Всички седят заедно в офиса, с дъски и устройства, и бързо разработват нови идеи“, казва Пейн.

Промяната обаче не минава без сътресения – Tinder съкращава част от служителите си, включително около 20% от мениджърските позиции.

„Да, има по-висока отговорност, но хората, които останаха, искат точно тази енергия“, допълва Пейн.

Кодът на Купидон: Как компютрите започнаха да ни уреждат срещи

Реформите не са само за ефективност – те целят да върнат поколението Z в Tinder.

„Това е нашият център на тежестта“, казва Пейн.

„18–24-годишните са нашата златна аудитория“, добавя Стефани Данци, старши вицепрезидент по глобалния маркетинг.

Около 60% от 50-те милиона месечни потребители на Tinder са между 18 и 30 години, което означава, че около 30 милиона души от поколението Z все още използват платформата. Но интересът им видимо спада.

Раскоф признава, че старият модел с „безкрайното разглеждане на профили“ е работил по-добре преди десетилетие – във времена на по-активна hookup култура (култура на краткотрайните връзки).

Според Appfigures, Tinder е бил най-популярното приложение за запознанства между 2020 и 2024 г., но изтеглянията са намалели с 38%. През 2020 г. те са били около 11,3 млн., а през 2024 – едва 7 млн.

Дядото на Tinder. Как са се случвали дигиталните запознанства през 60-те на миналия век

За да си върне младите, Tinder въвежда няколко нови функции:

• College Mode – специален режим за студенти;

• Проверка на лицето за по-голяма сигурност и защита от ботове;

• Double Date, където 85% от потребителите са между 18 и 29 г.

Компанията инвестира и в изкуствен интелект – не за да „замени запознанствата“, а за да помогне на поколението Z да се чувства по-уверено, казва Пейн.

AI инструментите вече помагат на потребителите да подбират снимки или да тренират уменията си за флирт чрез миниигри.

В същото време Раскоф отхвърля идеята на Уитни Улф Хърд (съосновател на Tinder и настоящ CEO на Bumble), че в бъдеще „AI аватари ще излизат на срещи помежду си“.

„Това звучи като антиутопия. Не така виждаме бъдещето на Tinder“, казва Пейн.

Не ви върви в Tinder? Разчупете статуквото, ако нямате късмет с големите приложения

Умората от приложенията за запознанства

Все повече млади хора искат да прекарват по-малко време на телефона си и са изморени от „безкрайното плъзгане“.

„Съществува носталгия по времето преди приложенията – когато запознанствата изглеждаха по-лесни“, казва Данци. „Но това е мит, създаден от романтичните комедии.“

„Хората очакват приложенията да работят като Amazon или Uber – натискаш бутон и получаваш резултат. А при запознанствата не е така“, добавя тя.

Tinder се опитва да се адаптира към философията „по-малко харесвания, но по-добри съвпадения“ – сходна с подхода на Hinge, чиито приходи през 2024 г. са нараснали с 39%, а платените потребители – с 13%.

Раскоф дори насърчава по-тясно сътрудничество между Tinder и Hinge, като ги нарича „братя и сестри“.

„А братята и сестрите не трябва да се карат“, казва Пейн.

Ще успее ли Tinder да се върне във форма?

Засега резултатите са противоречиви. През второто тримесечие на 2025 г. приходите от Tinder са спаднали с 4% спрямо година по-рано – до 461,2 млн. долара. Все пак това е леко подобрение спрямо първото тримесечие (447,4 млн., +3%). Платените потребители обаче отново са намалели със 7%.

Раскоф остава оптимист:

„За първи път от дълго време темпото на иновации в Tinder е силно“, казва той.