Изкуственият интелект променя пазара на труда. Как тази технологична революция влияе на хората, които планират последните етапи от кариерното си развитие? В анализ за Business Insider журналистката Аманда Хувър разглежда дилемата, пред която са изправени поколението X и бейби бумърите в САЩ: да усвоят новите технологии или да ускорят пенсионирането си.

Кийт Хейдън, 53-годишен софтуерен инженер, споделя пред Хувър, че при търсенето на работа миналата есен бързо осъзнава, че изкуственият интелект е основна тема за интервюиращите. Въпреки успешната си адаптация към технологични иновации през последните две десетилетия, Хейдън усеща, че изостава. Затова решава да закупи абонамент за Claude и да се обучава самостоятелно.

Хейдън е типичен представител на служителите, които са посветили десетилетия на професионално развитие и се надяват да напуснат пазара на труда при свои условия. „Те смятат, че познават правилата на корпоративния свят, докато не настъпи AI революцията“, обобщава Хувър в анализа си.

Проучване на Pew Research Center показва ясна възрастова разлика в използването на новите технологии. Докато 58% от хората под 30 години са използвали ChatGPT, това важи само за една четвърт от тези между 50 и 64 години.

Някои по-възрастни служители предпочитат ранно пенсиониране, вместо да чакат позициите им да станат излишни или да се справят със сътресенията в корпоративната среда, отбелязва Хувър. Много други обаче желаят или се налага да останат на работа. Данни на Американското бюро за преброяване показват, че делът на работещите над 55 години в САЩ е нараснал от 10% през 1994 г. до 25% през 2022 г.

Зад футуристичните демонстрации на Optimus стои изтощителна човешка работа – служители на Tesla повтарят стотици движения всеки ден, за да научат робота да ходи, да кляка и да се движи като човек

Човешкият труд зад AI: Вътре в лабораторията на Tesla, където хора учат роботите да имитират човека

В материала си за Business Insider Хувър отбелязва парадокс: именно наскоро завършилите млади кадри изпитват най-големи трудности при намирането на работа. Тъй като AI автоматизира началните позиции, служителите с повече опит стават особено ценни. Техният дългогодишен опит им помага да различават качествените резултати от неточностите, които изкуственият интелект често създава.

„Това е първият път, в който виждам технологична иновация да облагодетелства по-възрастните работници повече от по-младите по отношение на сигурността на работното място“, коментира пред изданието Хедър Тинсли-Фикс, старши съветник в AARP. Тя подчертава, че дълбоката експертиза и меките умения за критично мислене са точно качествата, които по-възрастните кадри притежават.

Навлизането на изкуствения интелект кара много хора в предпенсионна възраст да преосмислят своите приоритети. Според Даниел Джолс, поведенчески учен в London School of Economics, големите промени, като COVID-19 или възхода на AI, карат служителите да се замислят за смисъла на труда си и за желаното бъдеще.

Аманда Хувър разказва историята на 57-годишната Стейси Гилкрист, която е очаквала да остане на мениджърската си позиция в здравеопазването до пенсиониране. След съкращение тя вече две години търси работа и се налага да усвои новите правила, включително да обучава AI агент да задава въпроси като медицинска сестра.

Обменът на знания променя сътрудничеството. Около половината от анкетираните служители в нов доклад казват, че изкуственият интелект помага за преодоляване на поколенческите различия

Gen Z обучава по-възрастните си колеги на AI – и променя културата в офиса

Не всички обаче са готови да се адаптират към новата AI реалност. Журналистката дава пример с 47-годишна жена в сферата на продажбите, която определя процеса на обучение за работа с AI като „изтощителен“. Въпреки моралните си резерви относно въглеродния отпечатък на технологията, тя я използва, тъй като работодателят ѝ го изисква. Основната ѝ цел е да запази позицията си до ранно пенсиониране, като се фокусира върху комуникационните си умения.

На другия полюс е 54-годишният Джеймс Сийгър, който работи в обслужването на клиенти. Той планира да се пенсионира след пет години и няма намерение да учи нови умения. „Може би е добра идея да науча как да работя с AI, но няма да го направя“, заявява той пред Business Insider и добавя, че се надява да запази здравните си осигуровки и да спести още малко до края на кариерата си.

Въпреки разочарованието на някои работещи в САЩ, проучванията показват интересна тенденция: по-възрастните поколения са по-малко песимистично настроени към изкуствения интелект в сравнение с младите. Както отбелязва експертът Тревър Хокинс от ManpowerGroup пред Аманда Хувър, поколението X вече е преживяло Голямата рецесия, дотком балона, навлизането на интернет и смартфон революцията. „За тях AI е просто поредната буря, която трябва да бъде преодоляна“, заключва той.