По-малко от десет години след дебюта си, Bumble официално се отказва от основната си отличителна черта. Приложението, което стартира през 2014 г. с изискването само жените да инициират разговор, вече позволява и на мъжете да направят първата стъпка.

Според технологичното издание WIRED, тази рязка промяна показва, че фокусирането върху една социална мисия е станало сериозна пречка за корпоративния растеж. Отстъплението на Bumble обаче е само симптом на много по-широки пазарни тенденции. Пазарът на приложения за запознанства се сблъсква със сериозни препятствия, а намаляващата ангажираност принуждава компаниите да преосмислят изцяло как да привлекат и задържат младите потребители.

Проблемите далеч не са само при Bumble. Match Group, компанията майка на Tinder, отчита спад на плащащите абонати осем поредни тримесечия. В Европа и Северна Америка потребителите все по-рядко плащат за премиум услуги, което се отразява негативно на печалбите на целия сектор.

Bumble, която се търгува публично, изпитва огромни затруднения на борсата. През последните години акциите на компанията загубиха над 90% от стойността си спрямо пика след първичното публично предлагане. Броят на абонираните потребители също намалява бързо. В опит да успокоят инвеститорите, ръководителите ограничават основни функции само за платени абонати, което допълнително засилва недоволството сред хората.

Въпреки забраната за романтични предложения професионалната платформа става все по-предпочитан инструмент за необвързаните

Писаха си по работа. Днес са женени. LinkedIn неусетно се превърна в място за запознанства

Експерти и социолози определят ситуацията като глобална умора от приложенията за запознанства. Според последни проучвания, над 70% от представителите на поколението Z се чувстват емоционално изтощени от алгоритмите и непрекъснатото прелистване на профили.

В Европа дисбалансът между потребителите води до допълнително разочарование. В платформи като Tinder съотношението между мъже и жени е силно неравномерно. Това намалява процента на успешните съвпадения за мъжете до едва 1-3%, според анализатори, докато жените често получават стотици нежелани съобщения. Когато алгоритъмът залага на обем и бързина вместо на качествено свързване, мотивацията логично спада.

В отговор на пазарния натиск, Bumble удължи времето за отговор на съвпадение от 24 на 72 часа и въведе нови функции, които позволяват на мъжете да отговарят на предварително зададени въпроси. Компанията обосновава промяната със собствено проучване, според което 66% от жените в платформата предпочитат мъжете да изпращат първото съобщение.

Бизнес анализаторите смятат ситуацията за логична и подчертават, че пазарът диктува правилата. Дори приложенията със социална мисия адаптират бизнес модела си, когато инвеститорите търсят възвръщаемост. За да останат конкурентни и печеливши обаче, технологичните компании ще трябва да предложат много по-ефективни начини за комуникация, които да оправдаят абонаментите.

Изправен пред сериозен отлив на потребители и финансов спад, Спенсър Раскоф променя изцяло стратегията на приложението, за да пребори умората от „геймифицираните“ онлайн запознанства

Твърде много мъже и липса на иновации: Шефът на Match Group иска Tinder да бъде привлекателен и за женската аудитория

Както отбелязва испанското издание El Pais, в края на миналата година Джъстин Маклауд, основателят на конкурентното приложение Hinge (което е част от портфолиото на Match Group), напуска поста си на главен изпълнителен директор, за да създаде изцяло нова платформа на име Overtone.

Той твърди, че дигиталната революция е създала безброй възможности за запознанства, но прекомерният избор обърква и претоварва потребителите.

Маклауд цели да елиминира основния проблем на досегашните платформи, като внедри изкуствен интелект по нов начин: Overtone не е традиционна социална мрежа със снимки и профили, които свеждат хората до статистика.

Услугата се основава на гласова и аудио комуникация. Експертът по изкуствен интелект Дрю Гловър посочва, че новото приложение няма алгоритмични фийдове и безкрайно плъзгане по екрана. Вместо това, потребителят общува с изкуствен интелект, който опознава неговия характер, ценности и стил на комуникация. Алгоритъмът обработва голям обем данни и предлага само най-перспективните запознанства, като обяснява защо двама души са съвместими.

Експертите смятат, че индустрията е във важен преходен етап. Професионалният консултант по запознанства Вероника Алканда отбелязва, че премахването на визуалния аспект може да върне фокуса върху емоционалната интелигентност и ценностите. Тя посочва, че все повече клиенти търсят професионални услуги, тъй като осъзнават, че хилядите опции на екрана не водят до по-добри решения: потребителите вече предпочитат прецизна селекция пред количеството.Това показва накъде се движи пазарът за милиарди долари. Докато гиганти като Bumble и Tinder се борят да задържат потребителите си в старата парадигма на безкрайните снимки, новите играчи променят изцяло правилата. Както отбелязва Дрю Гловър: „Навлизаме в ера, в която изкуственият интелект вече не препоръчва просто съдържание или продукти, а реални хора, което е много по-голяма пазарна промяна, отколкото повечето предполагат.“