Ориентирането в света на онлайн потребителските отзиви може да бъде трудно.

Някои хора са прекалено критични и се оплакват от глупави неща. На други пък може да е по-лесно да се угоди.

А в случая с TripAdvisor поне 1 милион от ревютата, изпратени миналата година, всъщност са фалшиви, според представители на платформата.

За щастие, повечето са разкрити преди действително да се появят в интернет, съобщава T+L.

В Review Transparency Report на TripAdvisor за 2021 г. компанията разкрина, че от над 26 милиона отзива, изпратени на уебсайта, най-малко 1 милион са фалшиви, което представлява само 3.6% от всички рецензии. От изпратените измамни отзиви около 67.1% са открити и премахнати, преди дори да се появят в TripAdvisor.

Плажовете с най-чиста вода в светаРаят е на земята

Докладът също така разкрива, че през 2020 г. компанията е забранила 34 605 имота заради измамна дейност, както и 20 299 за неспазване на стандартите на общността. Заради нарушение на новите указания за публикуване във връзка с COVID-19 са премахнати 46 145 отзива.

Като цяло TripAdvisor е премахнала или отхвърлила повече от 2 милиона отзиви – около 8.6% от общия брой, за измама или нарушаване на правилата на общността. Това е направено или ръчно, или от системата за разширен анализ на компанията, която включва процес в две стъпки.

Тъй като не всички измамни отзиви могат да бъдат открити чрез усилията на TripAdvisor, годишният отчет за прозрачност включва и съвети за потребителите, които да им помогнат да открият фалшивите мнения.

Според инфографика, включена в доклада, рецензиите, които са „скорошни“, „от първа ръка“, „уместни“, „уважителни и безпристрастни“, е по-вероятно да бъдат истински.