Водещият датски оператор на зарядни станции за електромобили Clever е премахнал традиционната йерархична структура. Няма шефове, няма мениджъри на средно ниво, а от 2025 г. няма дори длъжности, в чиито наименования се съдържа думата „мениджър“.

От централата си в преустроен индустриален квартал на Копенхаген тя работи със самоуправляващи се екипи, в които всеки служител участва във вземането на решения и носи отговорност за тяхното изпълнение.

Архитектът на експеримента е съоснователят Каспер Киркетерп-Мьолер, който стартира бизнеса преди повече от десетилетие с шепа служители. Дания и нейните скандинавски съседи отдавна се гордеят с равноправните работни места и плоските йерархии, но той иска да развие идеята още по-далеч, разказва историята Euronews.

„Можем да го направим по-добре от традиционния начин“, обяснява той в интервю за AFP, описвайки своето увлечение по „начин, по който ние, хората, сме заедно“ и вида култура, от която една компания всъщност се нуждае.

Надеждата е, че този подход помага за по-добри резултати в работата, като същевременно намалява риска от прегаряне и текучество на персонала

„Микросмени“ за напреднали. Все повече служители разделят работния си ден на отделни блокове

От 2019 г. започна да премахва управленските нива, като в крайна сметка се отказва от собствената си длъжност като главен изпълнителен директор. Основната цел е да извлече пълният потенциал на всеки служител, нещо, което счита за все по-важно в един автоматизиран свят.

„В новата ера, в която изкуственият интелект ще се грижи за всичко, свързано с ефективността, човешките умения и човешкият подход към бизнеса ще бъдат от съществено значение за просперитета и иновациите на компаниите“.

Има обаче и практическа причина.

Според предприемача компаниите с дълбока йерархична структура се затрудняват да действат бързо, тъй като всеки избор трябва да премине през верига от одобрения.

Все повече висши мениджъри са подложени на изтощителен режим, което се отразява пряко на служителите им, а ефектите са дори физически, предупреждават експерти

В офисите върлува епидемия от бърнаут – и шефовете са в най-голям риск от нея

Хелге Хвид, професор в Университета в Роскиле, който изследва самоуправляващите се компании, е съгласен, че бюрокрацията може да парализира вземането на решения, когато много мениджъри трябва да дадат одобрение, и че плоските модели са особено привлекателни за по-младите служители.

„Хората искат да имат думата в работата си и искат тя да има смисъл. Искат автономия“, обяснява той пред AFP.

Премахването на шефовете не значи отказ от структура.

Около 500-те служители на Clever работят в над 50 екипа от по 8-12 души, всеки от които е сформиран около конкретни цели, с определени роли и задачи като набиране на персонал и управление на човешките ресурси.

Според нея, за да постигнат най-добри финансови резултати, компаниите трябва да бъдат „твърди“ по отношение на ефективността и печалбите, но и да проявяват съпричастност към служителите

Шерил Сандбърг: Корпоративната среда е една от най-лошите, които сме виждали

Киркетерп-Мьолер е категоричен относно риска от прекаленото опростяване, като предупреждава, че премахването на цялата структура наведнъж би хвърлило компанията в хаос.

Това напрежение е добре познато на теоретиците.

Ан-Софи Дюбе от френския Conservatoire National des Arts et Métiers отбелязва, че макар изравняването на йерархията да има за цел да се бори с бюрокрацията, до известна степен писмените правила парадоксално остават полезни, за да може всеки да разбере правилата на играта.

Нарастващите разходи, несигурността на трудовата заетост и промените в бизнеса принуждават милиони хора да работят на две и дори повече места

„В режим на оцеляване“: Как живеят служителите в икономиката на временна заетост

За служителите предимството е очевидно.

Лике Йепсен, която повече от четири години помага на колегите си да вземат съвместни решения, цени липсата на съперничество. „Работя в екип, в който всички сме равни. Тук сме, за да успеем заедно, така че няма вътрешна конкуренция“, сподели 37-годишната жена пред AFP.

Моделът, казва тя, задоволява основните човешки нужди от автономност, свобода и чувство за принадлежност.

Вътрешен одит през 2024 г. установява, че 92% от служителите в Clever се радват да отиват на работа всяка сутрин.

В началото на месеца Киркетерп-Мьолер напусна бизнеса, но датският енергиен дистрибутор Andel, чиято собственост е Clever от 2018 г., се ангажира да запази структурата, което подсказва, че стратегията „без шефове“ може да надживее основателите си.