Ролята на лидер е лесна в добри времена.

Но когато настъпи труден период или ситуация за компанията, той трябва да е достатъчно уверен да се погледне в огледалото и да си каже:

„Ето защо ми плащат тези пари“.

Добрият ръководител трябва да има план как да се справи с кризата.

Очевидно е, че подробностите по него ще се разработват в движение, тъй като спецификата на повечето кризи е трудна да се предвиди, пише Fast Company и предлага някои основни тактики в стратегията за действие при тежки времена.

През последните два дни ръководителите на производителя на чипове Intel и на автомобилния гигант Stellantis обявиха напускането си, с което увеличиха броя на изчезващите лидери

Главите се търкалят: Повече изпълнителни директори от всякога получават тежка брадва

Комуникирайте навреме

Лесно е да затънете в детайлите на справянето с кризисна ситуация и да пренебрегнете нуждите на служителите и външните заинтересовани страни, включително клиенти и потребители.

Затова е важно да си гарантирате перфектна комуникация.

Това включва най-важните аудитории, които ще искат информация. Служителите ще искат да знаят, че се работи по спешните въпроси, дали има риск за местата им, както и всяко въздействие, което кризата вероятно ще окаже върху ежедневния им живот.

Защо онези, които питат повече, имат по-големи шансове за качествена комуникация

Слушайте, за да бъдете чути: Изкуството на перфектния разговор

Външните заинтересовани страни ще искат да получат информация за евентуални прекъсвания на услугите или други влияния.

При криза е важно да комуникирате бързо, за да уверите ключовите страни, че се справяте с проблема, и след това да комуникирате достатъчно често, за да поддържате доверието на хората във вашето ръководство.

Не представяйте прекалено розово обобщение на ситуацията или на перспективите за успешно справяне с кризата. Ще подкопаете доверието на ръководството над вас, ако омаловажавате значимите проблеми или изразите прекомерна увереност в способността да разрешите проблем, който в крайна сметка не можете.

Когато изпълнителният директор не отива в офиса, офисът отива при него

Дистанционно лидерство: Как големите ръководители променят корпоративните норми

Разберете уязвимите си места

В кризисни ситуации е важно да сте наясно с най-значимите си слаби места, тъй като именно те може да ви провалят, когато възникне проблем. Тази подготвеност ще ви даде възможност и да проверите елементите на вашия бизнес, които е най-вероятно да пострадат.

Ценно е да разработите планове, които да гарантират, че ще сведете до минимум случаите, в които едно лице или един канал за комуникация отговаря за важна функция в компанията.

Когато не можете да елиминирате тези уязвими места, поне трябва да сте наясно с тях, за да сте сигурни, че те няма да предизвикат проблеми при криза.

Той е любимец на Уолстрийт, има предишен опит и в Goldman Sachs и TPG Capital, като твърди, че през този период е „работил през цялото време“ и това му е харесвало

Да живееш заради работата си: Лидерската стратегия на един милениал, който вече е CEO

Подгответе екипа си за вземане на решения

Когато настъпи криза, решенията трябва да са бързи.

Най-добрият начин да се справите е да имате готов план за справяне с основните проблеми. Много компании се организират учения, които симулират вероятни проблеми, за да тренират справяне със ситуацията, така че действителната криза да не е първият път, когато екипът се налага екипът да се справи с проблема.

Основна част от тези учения е определянето на начина, по който ще се вземат решения. Важно е да се знае кои хора носят отговорност за определени категории решения.

От решаващо значение е да се гарантира, че няколко души няма да вземат противоречиви решения, иначе различни части на компанията могат да работят по различни начини, губейки ценно време и ресурси, допълва Fast Company.