Професионалното прегаряне, известно като „бърнаут“, води до прогресивно изтощение, загуба на мотивация и има риск да завърши с пълен психически срив.

Това е един от изводите от проучване на екип от експерти на Българската стопанска камара (БСК) на професионалното прегаряне в шест професии с повишен риск за психичното здраве.

Проблемът в България е мащабен и представлява сериозно предизвикателство за конкурентоспособността и устойчивостта на икономиката, посочват авторите на проучването, реализирано в периода януари – март 2026 г. по проект „Заедно за устойчива заетост“ и обхваща над 300 заети лица.

Кои професии са най-засегнати

Изследването включва представители на:

• ръководители в преработващата промишленост

• специалисти и мениджъри в човешките ресурси

• маркетинг и продажби

• хотелиерство и ресторантьорство

• информационни и комуникационни технологии (ИКТ)

• финансови специалисти

Целта е да се измери степента на предразположеност към бърнаут, нивото на развитие на синдрома и факторите, които го предизвикват.

Разходите, причинени от професионалното прегаряне, обаче се разпределят по различен начин за персонала в корпоративната стълбица

До 5 млн. долара годишно струват служителите с бърнаут на компаниите

Личностни характеристики – скритият риск

Проучването показва, че значителна част от работещите притежават личностни черти, които увеличават риска от прегаряне.

Най-често срещаните са:

• високи амбиции и очаквания

• болезнена самокритичност

• работохолизъм

Около 60% от анкетираните демонстрират силна нужда от външно одобрение и стремеж към перфекционизъм. Почти всеки втори признава, че е емоционално уязвим и трудно се справя с негативни ситуации.

Тези качества могат да бъдат двигател за успех, но при постоянен стрес се превръщат в фактор за тревожност, напрежение и хроничен стрес – основа на бърнаута.

Най-силно изразени тези характеристики са при:

• маркетинг и продажби

• хотелиерство и ресторантьорство

• ИКТ сектор

Натискът винаги да имаш отговор, да контролираш всичко и да изглеждаш непоклатим изтощава лидерите и задушава екипите им

Супермен синдром: Как свръхстремежът на "перфектния" лидер води до бърнаут

Работата става все по-сложна и напрегната

Изследваните посочват три основни източника на напрежение в професионалните си роли:

• нарастваща сложност и мултифункционалност на задачите

• висока отговорност и риск от сериозни последици при грешки

• работа в емоционално натоварена среда

Всеки пети споделя, че реалната работа не отговаря на първоначалните му очаквания.

Най-сложни се определят задачите в:

• ИКТ

• финанси

• човешки ресурси

Най-високо емоционално напрежение се отчита при:

• финансови специалисти

• маркетинг и продажби

• хотелиерство

„Job creep“ описва постепенното натрупване на извънредни служебни задачи, а „crossover jolt“ – момента на осъзнаване, че работата е започнала да измества личния живот и да влияе на отношенията, здравето и усещането за баланс

От кариерно израстване към прегаряне. Защо допълнителните задачи не бива да се превръщат в норма?

Претоварване и лоша работна среда – основните причини

Организационните фактори се оказват ключови за развитието на бърнаут.

Най-сериозните проблеми са:

• претовареност

• липса на ясни правила и роли

• токсична работна среда

• недостатъчна подкрепа и признание

Всеки втори работещ се чувства преуморен и смята, че обемът работа надхвърля наличното време. Причините включват нереалистични срокове, спешни задачи, липса на ресурси и чести извънредни часове.

Всеки трети няма ясно дефинирани отговорности и изпитва натиск да изпълнява противоречиви задачи.

Най-претоварени се чувстват:

• ИКТ специалисти

• HR мениджъри

• маркетинг и продажби

Вместо да освобождава време, AI често води до по-високи очаквания, по-дълги работни дни и нарастващ риск от прегаряне

Първите сигнали за прегаряне идват от най-ентусиазираните потребители на изкуствен интелект

Тревожни резултати: бърнаутът е масово явление

Обобщените данни показват сериозен мащаб на проблема:

• 62% от участниците са на средно ниво на бърнаут

• 11% – на високо ниво

Най-силно засегнати са:

• маркетинг и продажби

• ИКТ сектор

В останалите професии бърнаутът също е широко разпространен, макар и предимно в средна степен. Това се изразява в:

• хроничен стрес

• емоционално и физическо изтощение

• намалена ефективност

• загуба на мотивация

При липса на мерки този процес може да доведе до пълен срив в способността за работа.

Неуспехът може да доведе до изтощение и прегаряне, а личните отношения сериозно да пострадат. Както всяка любов, така и тази към работата може да е всепоглъщаща, затова внимавайте

Сбъркал ли е Стив Джобс? Да работите това, което обичате, може да не е най-доброто за вас

Кои са най-уязвими

Проучването показва ясни тенденции:

• жените са по-засегнати от мъжете

• младите поколения (Z и Y) са по-уязвими от по-възрастните

Проучване на Lepaya в Нидерландия, Белгия, Обединеното кралство и Германия показва, че две трети от служителите са подложени на стрес

Стрес и бърнаут: Кои са най-напрегнатите професии в Европа

Бърнаутът – ключово предизвикателство за икономиката

Макар изследването да не е национално представително, резултатите съвпадат с международните тенденции – и дори очертават по-тревожна картина за България.

Според експертите професионалното прегаряне вече не е периферен проблем, а сериозно предизвикателство за:

• устойчивостта на бизнеса

• конкурентоспособността на икономиката

• състоянието на човешкия капитал

Подробните анализи и препоръки са публикувани в отделни доклади за всяка професия в рамките на проекта „Заедно за устойчива заетост“.