Драма на работното място. Това са клюките до кафемашината, размяната на погледи по време на срещи, пасивно-агресивните коментари и избухванията по въпроси, които рядко имат значение в дългосрочен план. Тези ситуации изчерпват енергията, подкопават доверието и увеличават ненужния стрес, като отклоняват вниманието на всички от това, което наистина е важно - да вършим добра работа и да се наслаждаваме на това, че сме част от екипа.

В днешната поляризирана среда с високо напрежение драмите на работното място изглеждат неизбежни. Но това не е задължително да е така. Можете да заобиколите хаоса, без да се изолирате от колегите си или да изглеждате студени и откъснати. Тайната? Балансиране на здравословните граници с положителните връзки и избор на начина, по който се ангажирате.

Ето как да постигнете това, според Fast Company.

Решете кой искате да бъдете

Първата стъпка към това да не се намесвате в драмите на работното ви място е да си изясните какъв човек искате да бъдете и как искате да се изявявате там. Задайте си въпроса: „С какво искам да бъда известен?“

Може би искате да бъдете спокойният, фокусиран върху решенията глас в стаята. Или пък човекът, който държи нещата да вървят по план, като същевременно проявява разбиране към другите, когато емоциите са високи. Използвайте тази визия, за да направлявате поведението си, когато възникне драматична ситуация.

Такова поведение често се дължи на вътрешни борби или неизразена неудовлетвореност

Как се овладява пасивно-агресивното поведение в офиса

Придържането към тази тактика не само ви държи в синхрон с ценностите ви, но и помага на другите да ви възприемат като положителен и стабилен фактор.

Бъдете любопитни, вместо да реагирате

Драмата ескалира, когато хората реагират на автопилот, отвръщат на удара или се защитават. Когато напрежението се повиши, не се поддавайте на желанието да отидете там, където първо ви отведат емоциите, а вместо това направете пауза и проявете любопитство. Запитайте се: „Какво наистина се случва тук?“

Любопитството ви помага да подходите към ситуацията спокойно, измества фокуса към разбиране, а не към правене на предположения, и ви дава време да помислите.

Например, ако някой колега нахлуе в офиса ви и се изкаже за решението на даден ръководител, можете да отговорите така: „Нека да си поемем дъх тук и да помислим защо може да е направил този избор. Има ли нещо, което не виждаме?“ Това запазва дискусията продуктивна и ви позиционира като внимателен, ориентиран към решения колега.

Един от съветите, който се пренася най-добре на работното място, е важността на откровената обратна връзка с колегите

От терена в офиса: Принципите на Том Брейди за успешна екипна игра

Съчувствайте, без да добавяте гориво

Избягването на драмата не означава да се затваряте за хората. Пренебрегването на разочарован колега или отхвърлянето му може да изглежда като пренебрежително отношение. Вместо това балансирайте между съпричастност и пренасочване.

Започнете, като признаете чувствата му: „Виждам, че това наистина те разстрои“ или „Звучи като че ли си разочарован - правилно ли съм разбрал?“. След това прехвърлете фокуса към действие: „Какво можем да направим, за да подобрим положението?“ или „Какво е под наш контрол?“.

Този подход показва, че ви е грижа, без да подхранвате негативността. Той също така помага да се отклони разговорът от оплакването и да се насочи към решения, което е по-добре за всички участници.

Поставяйте граници

Когато сте въвлечени в разговор или ситуация, която предпочитате да избегнете, поставянето на граници е от съществено значение. Но не става въпрос за обвиняване или неглижиране на хората - а за това да формулирате отговора си по начин, който запазва отношенията непокътнати.

Използвайте местоимението „аз“, за да направите така, че да става въпрос за вашето мнение, а не за поведението на отсрещния човек. Например, вместо да кажете: „Ти винаги си толкова негативен“, опитайте: „По-добре ще е да се съсредоточа върху това, което можем да направим, за да извлечем най-доброто от тази ситуация, така че предпочитам да не обсъждаме тази тема по този начин“.

Когато изпълнителният директор не отива в офиса, офисът отива при него

Дистанционно лидерство: Как големите ръководители променят корпоративните норми

Този подход е обезоръжаващ и помага да се избегне защитната реакция. Той също така засилва ангажимента ви да останете позитивни, без да отчуждавате колегите си, и дори може да ги насърчи да поемат сами по различен път.

Моделирайте поведението, което искате да видите

Най-добрият начин да намалите драмата на работното си място е да дадете пример. Комуникацията е заразна - ако искате по-позитивна, фокусирана върху решенията среда, започнете сами да въплъщавате тези черти.

Това не означава да избягвате трудните разговори или да се преструвате, че проблемите не съществуват. Това означава да посрещате предизвикателствата с баланс между оптимизъм и реализъм, да търсите решения и да се ангажирате с колегите си по смислен начин. Празнувайте успехите, признавайте приноса на всички и се фокусирайте върху общите цели, а не върху оплакванията или клюките. Последователността е от значение - когато другите виждат, че сте фокусирани върху това, което можете да контролирате и върху което можете да влияете, това ги насърчава да правят същото.

Драмите на работното място може да изглеждат безобидни или дори забавни, но те нанасят реални вреди. С течение на времето те подкопават доверието, разрушават морала и увеличават ненужния стрес. Като поставяте граници, проявявате съпричастност и се фокусирате върху решенията, можете да избегнете въвличането си в тях, като същевременно останете свързани с екипа си.

Драмата винаги ще съществува на работното място, но изборът дали да се ангажирате с нея е изцяло ваш.