27-годишният куотърбек на „Маями Долфинс“ Туа Таговайлоа иска да развенчае мита, че неговото поколение е мекушаво. За щастие, той има силна ръка – и решимост.

Таговайлоа твърди, че е погрешно да се смята, че представителите на Gen Z – родените между 1997 и 2012 г. – са отгледани и възпитани в безопасни пространства и не могат да се справят със суровата реалност. В същото време обаче подчертава, че ръководителите трябва първо да покажат, че се грижат за младите служители, преди да бъдат директни с тях – независимо дали става въпрос за треньори, или за изпълнителни директори.

„Традиционното лидерство изглеждаше като властна фигура, която изисква уважение. Но това просто не работи с днешното поколение“, казва той пред The Wall Street Journal. „Когато някой ме критикува, искам да знам, че го прави с добри намерения.“

Тя е Gen Z: Закусва за 60 цента, не ходи на маникюр и има $90K. Мечтае на 40 да е пенсионер

Бизнес лидерите често се обръщат към спорта, за да получат съвети как да изграждат у хората си манталитет на победители и ориентирана към успеха култура. В момента обаче най-ценният урок, който могат да вземат, е как да управляват Gen Z служители.

Те вече представляват по-голям дял от американската работна сила от бейби бумърите, а тази пролет се очаква нова вълна дипломиращи се да навлезе на пазара на труда.

Спортните отбори предлагат предварителен поглед върху това, което предстои в офисите, защото там вече голяма част от играещите са именно от Gen Z. Ако някой е разбрал как да ги мотивира, да се свърже с тях – и дори да се учи от тях – това са треньорите и спортните мениджъри.

Проучване: 84% от Gen Z гледат сериали в работно време

Време за мен

Професионалните спортисти са изключително талантливи и амбициозни, така че не представляват точното отражение на цялото поколение. Въпреки това споделят типични за Gen Z нагласи – като приоритет върху личния живот извън работата.

Таговайлоа, който плава с лодка, играе голф и свири на китара, казва пред WSJ: „Имам нужда от време за себе си извън професията ми. Чувствам, че съм работил достатъчно усилено, за да мога да се наслаждавам на плодовете на труда си – не прекалено, но достатъчно, за да си почина и да се преоткрия.“

Той вярва, че заниманията извън терена го предпазват от прегаряне и го правят по-добър куотърбек, отколкото ако влагаше цялата си енергия само в тренировки и анализ на мачове.

Gen Z и техните идеали: Да ги приземим в реалността или да отключим вдъхновението им

Много мениджъри трудно приемат, че служителите имат хобита и странични дейности, казва Фред Джонсън, обучител по лидерство, който работи както с бизнеси, така и със спортни отбори, включително и с „Маями Долфинс“. Те често мерят отдадеността на хората си по това дали мислят за работата си денонощно.

Джонсън обаче твърди още, че ако младите изключват лаптопа точно в 17:00 ч. или са по-заинтересовани от пилатес, отколкото от печалби, това не означава, че не са ангажирани. Дори мениджърите да не са съгласни с тази философия, те трябва да се адаптират към навиците на Gen Z – или ще ги загубят.

Излез от чата и ела на живо: Приложенията за запознанства имат нова стратегия за Gen Z

Млади таланти

Много от младите звезди, които допринасят за спортните победи, работят на бюро.

Двайсет и няколко годишни служители с дипломи от елитни университети вече са двигател на администрацията на спортни франчайзи. Анализите и бизнес операциите са сред най-бързо развиващите се и най-големи отдели, казва пред WSJ Марти Вронски, главен оперативен директор на бейзболния отбор „Милуоки Бруърс“.

„Като бумъри, ние учехме числа, но не и тези брилянтни статистически модели, които младите създават“, казва тя. „Не можем просто да скръстим ръце и да кажем: ‘Няма да се занимавам с това поколение, защото все иска повишения.’ Трябва да спечелим културната битка.“

От тениса до бизнеса: Защо спортистките стават добри мениджъри

И това започва още от интервюто. Вронски казва, че младите кандидати задават въпроси, които техните предшественици рядко са повдигали: Каква е мисията на организацията? Колко дни бащинство отпуск предлагате? Как ролята ми се вписва в цялостната картина?

Ако нямате добри отговори, ще изпуснете таланти, казва тя. Макар някои мениджъри да ги възприемат младите като разглезени, Вронски съветва да не бързат със заключенията.

Проучване: 50% от "хибридното поколение" ще напуснат работа, ако трябва да се върнат в офиса

Културата побеждава

Много от изискванията на Gen Z могат да се окажат полезни за служители от всички възрасти и за изграждането на здрава корпоративна култура, казва Брад Дойтсър, изпълнителен директор на консултантската компания Deutser. Съвместно с Excel Search & Advisory, той провежда проучване за връзката между успехите на бейзболни отбори и тяхната вътрешна култура.

Оказва се, че „Бруърс“, които достигнаха плейофите в 6 от последните 7 сезона, имат един от най-високите резултати по отношение на културата. Изводът: тя може да увеличи шансовете за успех с 4%.

Дойтсър е толкова убеден в резултатите, че преобразява заседателната зала на компанията си, за да изглежда като съблекалня.

Сам Алтман разкри своя „очевиден тактически“ кариерен съвет за Gen Z

Спри – и помисли

Генералният мениджър на NFL отбора „Сиатъл Сийхоукс“, Джон Шнайдър, казва, че днешните играчи често се затварят в себе си, когато получат критика – което може да изглежда като слабост.

„Но после се връщат, често с въпроси“, казва той. Научил се е, че това не е отчаяние, а просто нужда от време за обработване на информацията. Според него това е типично за поколение, свикнало с асинхронно учене и общуване.

Например, ако треньор каже на играч да промени техниката си, последният може да изгледа видео в YouTube и да потърси по-задълбочено обяснение на следващата тренировка.

На терена или в офиса – управлението на Gen Z изисква търпение и готовност за диалог, казва Шнайдър.